7月30日,亞馬遜中國正式推出“訂購省”服務,該服務可以根據消費者的選擇,主動定期配送日用品;同時還可以在亞馬遜每日低價的基礎上享受額外5%~10%的優惠和免費送貨服務。“訂購省”就如同訂購報紙、牛奶一樣按時免費送貨上門,無需每次重新下單。
據介紹,參加“訂購省”的商品主要是美容化妝、個護健康、母嬰用品、食品和寵物用品中具有周期性購買需求的消費品。消費者可通過“訂購省”服務在亞馬遜中國訂制這五大類商品的按月配送,付款方式可以選擇貨到付款或信用卡自動扣款。
選用“訂購省”服務以后,商品即將寄送時亞馬遜系統會郵件通知,信用卡付款在發貨時才會扣款,快遞送貨上門在用戶收到貨時才會收取貨款。顧客可以自由選擇從一個月一次到六個月一次不等的商品配送周期,如果以后不想再買可以在下次寄送前在取消,但如果覺得體驗很好,可以使用“訂購省”長期定制,無需每次重新下單。
亞馬遜中國推出的“訂購省”化了顧客的購買程序,顧客只需選擇希望在一個月的哪一天送貨,然后再選擇希望的配送周期,即可坐等商品定期送貨上門。如果顧客希望變更訂購信息,可以隨時通過“我的帳戶”-“管理我的訂購省”頁面,更改訂購的商品數量,發貨時間表,信用卡賬單地址,送貨地址和付款方式等信息。
據介紹,“訂購省”服務的推出催生了一批明星單品。其中最受歡迎的是好奇紙尿褲和歐德寶進口牛奶,比正常銷售增長10倍以上,除此之外其它個護與美妝產品也有不俗的表現。
除了“訂購省”,自去年11月起亞馬遜中國還在北京、上海、廣州、成都四大城市首推的“晚間送貨服務”,免除了消費者自己提貨回家的麻煩;在部分地區推行的“預約送貨”可根據消費者特殊要求的時間段送貨上門;“快遞時間預估系統”更是可以幫助消費者清楚明了地知道自已能何時收到貨物。
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