看美國印刷巨頭怎么幫助客戶搞行銷的

去年初，美國印刷集團vistaprint花了數百萬美元推出一個時長3分鐘在全美播放的電視廣告，這次的廣告片用一張促銷明信片說了一個感人又戲劇化的故事。這個廣告史無前例的是，vistaprint沒有折價券，沒有特價優惠的促銷活動，看來不像是給原來vistaprint的客戶——所謂b2b的b(印刷服務代理商)看的。
這一次的廣告訴求是全新的公司形象，面對的是大眾，vistaprint開始要對最終客戶營銷了。難道2014年總營收增長21%、最終用戶比例增加，促使這家全球網絡印刷典范改變了生意模式?
廣告片中描寫了一對親密互動的面包店老板和兒子15年的父子情誼，兒子從小跟爸爸一起學做面包、賣面包、送面包，一起寄面包店的明信片推廣生意。兒子漸漸長大，決定到大城市去尋找機會，老爸送走兒子后黯然神傷，獨自一個人繼續經營面包店。
兒子在大城市找到了很好的工作，白天很忙，晚上和同事聚會也忙，沒時間和老爸聯系，但是每天用的一直是爸爸面包店的咖啡杯和鑰匙鏈。有一天兒子接到老爸寄來的面包店的促銷明信片，毅然決然，打包回老家，微電影結束于父子溫馨的擁抱，畫面變暗以后出現的警句是“everything you creatematters”——你創造的每一件事都很重要。
這次營銷活動的目的就是要提升vistaprint的形象，用感情黏住客戶，加強客戶對品牌的感受。同時以面包店的故事，傳遞印刷品還是最溫馨的通訊媒介。
vistaprint的直接客戶是針對9人以下的微企業提供印刷服務的公司，其中有許多設計師和跑單的(b)，間接的最終客戶才是小商店、小公司(c)。
廣告吸引b的是價格，c不在乎印刷廠在哪里，vistaprint為何花大錢搞廣告給c看呢?
原來vistaprint這幾年的成長來自于幫b從印刷服務成長為行銷服務，行銷帶動印刷生意的結果。
vistaprint想要傳達的信息是“你創造的每一件事都很重要”，強調微企業可以用自己的驕傲來行銷自己的專業品質。等于提醒c要重視行銷，這剛好是vistaprint用來幫助b打敗對手，爭取到c的印刷生意的秘密武器。
vistaprint通過免費提供b行銷的工具，讓b幫c做行銷方案，順便印刷宣傳單、海報、易拉寶、菜譜等。


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