圖文快印店老板：80、90后管理問題該如何處理？

八零九零后管理問題是目前很多管理者關心和討論的一個熱點。壓倒性的觀點是企業八零九零后與七零后存在諸多差異，諸如富有個性、關注自我等更加鮮明的群體特征，進一步在對待工作的態度上存在很大差異，表現在對待工作、上級以及工作指令等各個方面上，則更加強調自我意愿、個人選擇的表達與實現。更有甚者，還 指出還要在85年看上一刀，85前后也存在很大差異。在此基礎上，眾多的培訓講師開發出80、90后管理培訓課程，從生活背景、個性特征逐一剖析，并開出一副副藥方。
首先應當承認，80、90后員工的確具有區別于其他時代員工的個性特征，進而在管理上必須做出相應的調整。但是，本文的關注點卻在于，我們是否過度地夸大了這一差異以及由此產生的管理問題，更進一步，80、90后員工是否存在著被標簽化、臉譜化的問題。
只要時代變化則差異永遠存在
可以毫不夸張地說，只要時間仍然在延續，只要跨度足夠大，那么不同時代下的人永遠是有差異的。相對于60后，難道就不存在70后管理問題嗎?而早在80、90后管理問題“被發現”之前，不是早就有所謂“代溝”的問題存在嗎?在中國得80、90后管理問題之前，在國外不是早就有代際之間的管理問題的相關研究嗎?
因此，從這個意義上來說，80、90后員工的管理問題不是什么新的問題，就像在未來還會有00后、10后員工管理問題一樣。甚至可以這樣說，這個問題本身值得關注，但不值得如此夸大其詞，因為這是一個以前曾經出現、以后仍然會出現的問題，是管理者必須一直面對的問題。
從另外一個角度看，現在的管理理論在80、90后員工管理上仍然適用。比如馬斯洛的需求層次理論對80、90后員工具有較強的解釋力：隨著經濟社會的發展，80、90后員工的需求層次正在逐步上升。從這個角度看，這個問題也并非什么新問題。
背后的實質是什么
這其中一個值得分析的問題是，為何相對于50、60后，70后的管理問題沒有被提出，而為何80、90后的管理問題被突出的強調呢?
我的解釋是，與其說這是80、90后員工管理問題，不如說是時代變遷對管理提出的挑戰。中國從70年代末逐步改革開放，并在80年代中期逐步加速、走向市場經濟，這就造成70后人生觀、價值觀的形成時期與80、90后存在巨大的差異。這種差異的本質在于中國改革開放的時間節點所決定的兩個時代之間的巨大的斷層和差異。加上90年代中后期以來中國社會經濟結構的劇烈變遷，以及信息技術、網絡革命的深入進行，都起到了巨大的推波助瀾的作用。
試問，我們還能夠用傳統的百貨商店的銷售管理模式來對抗如今風起云涌的電商模式嗎?而所謂的80、90后管理問題于此如初一轍。人是社會動物，其社會性取決于時代背景，表面上是80、90后員工管理問題，其實質則是時代變遷。
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