聚焦：2015年O2O發(fā)展的八大趨勢

o2o是一個系統(tǒng)工程，商業(yè)零售企業(yè)在開展o2o過程當中，首先需要是明確方向，整體規(guī)劃，理順關系，建立線上線下融合的自運營生態(tài)。那么2015年的零售o2o將會有什么發(fā)展方向?黃新山以其敏銳的商業(yè)眼光、多年的o2o從業(yè)經(jīng)驗，為大家分享2015零售o2o八大趨勢：
作為一種技術應用，移動互聯(lián)網(wǎng)不可能完全取代實體，但它仍是大勢所趨，它像空氣一樣彌漫，每個行業(yè)、每個企業(yè)都能嗅到移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的緊迫氣息。相比傳統(tǒng)實體零售的不便利性、傳統(tǒng)電商的體驗不足，移動互聯(lián)網(wǎng)化的零售行業(yè)，著實能讓消費者體驗到“魚與熊掌兼得”的好處。伴隨著大數(shù)據(jù)、云技術、社交工具、移動支付等新技術新工具的應用，零售o2o的跨越式發(fā)展已是不可阻擋的趨勢，也是零售企業(yè)必須把握的時代機遇。
o2o是一個系統(tǒng)工程，商業(yè)零售企業(yè)在開展o2o過程當中，首先需要是明確方向，整體規(guī)劃，理順關系，建立線上線下融合的自運營生態(tài)。那么2015年的零售o2o將會有什么發(fā)展方向?黃新山以其敏銳的商業(yè)眼光、多年的o2o從業(yè)經(jīng)驗，為大家分享2015零售o2o八大趨勢：
趨勢一：零售o2o的發(fā)展邁入縱深化
隨著對o2o的研究及應用的深入，越來越多的企業(yè)意識到，布局o2o沒有純粹的線下，也沒有純粹的線上。所有線上線下的努力，都是為了實現(xiàn)消費者更簡單、更高效的購物體驗。
2014年，京東、淘寶、夢芭莎等電商大鱷紛紛涉足線下實體店，使線上銷售、支付與線下實體售后服務融為一體。巨頭們的舉措恰恰證明了線上線下打通，縱深化發(fā)展o2o的趨勢。而線上線下打通則必然要保證商品、客戶等數(shù)據(jù)在線上線下的一致性，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，使線上線下經(jīng)營同步、促進人與商業(yè)的深度連接，為消費者提供更好的購物體驗，才是o2o發(fā)展的真諦。
趨勢二：行業(yè)化特征明顯
在o2o剛橫空出世的初期，許多零售企業(yè)認為做一個微信賬號就是o2o，做一個動態(tài)頁面、讓用戶在微信上轉(zhuǎn)發(fā)幾條信息就是o2o。其實這都是非常基礎的應用，只是一種傳播手段而已。他們廣泛適用于各種企業(yè)，但是也因為其普遍性，使得企業(yè)的o2o轉(zhuǎn)型并沒有多大幫助。隨著越來越多的零售企業(yè)涉足o2o，進行移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，各行業(yè)將因不同行業(yè)性質(zhì)出現(xiàn)行業(yè)化的o2o發(fā)展特點。在移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)也將通過行業(yè)化突出產(chǎn)品和服務的特性，契合其目標客戶的需求。
趨勢三：移動支付，不僅僅是支付
如果說嘀嘀打車和快的打車在2014年初的“掐架“，教育了廣大老百姓：社交工具還可以用來支付的，那么微信在2014年中推出的掃碼支付，就再次教育了廣大消費者：門店買單還可以不用帶卡的。據(jù)統(tǒng)計，2014年移動支付交易額已達7萬億，增長近5倍，趨勢已成，2015移動支付將滲透

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