1最近逛了逛紅星美凱龍,有幾點感想:
1)不少品牌,在一家紅星美凱龍里,租了5-6個中等店面(比如顧家,慕思等等),而不是連在一起的一個大的店面。
我問服務員這是為什么。她說:沒有那么大的店面。可能真的僅僅是因為這樣。但這樣的效果,個人覺得,確實比一家大的店鋪好。為什么?走完后,不斷發現,拐角又是它。樓上還是它。到處都是它。這種躲不開的感覺,容易讓人“屈從”。如果是故意為之,值得圈點一下。
2)商場內異業聯盟,非常繁榮。
看完一家店,店員會問你還要看什么,然后非常熱情地帶你去那家店。我特地注意了一下,這幾家店,明顯不是一個品牌,多半也不是一個老板。但是服務員也會帶你去。還很熱情。我想,這中間一定有一套默契的聯盟協議。很不錯。這種“群體作戰”的邏輯,升級了傳統零售,讓競爭上了臺階。
3)大門口,站滿了促銷員。
一進紅星美凱龍,門口站了兩排穿著講究的男女。我以為是有什么大人物要來,在列隊。仔細一看,不是。他們手里,都拿著傳單。原來是各個品牌的促銷員。紅星美凱龍負責進大門的流量。進大門的流量,怎么分配,主要根據租金價格,按位置分配。但是,也可以安排人發傳單,攔截流量。他們,就是在攔截流量。攔截流量有“劇場效應”。第一排站起來,導致后面人看不到,于是第二排也會站起來。然后一排一排全都站起來,最后的效果,和全部都坐著沒有區別。門口的促銷也是。當門口站滿人的時候,攔截流量就沒效果了,還只能讓紅星顯得很亂。
4)各種銷售小心思。
端茶送水,是標準動作了。只不過,有的是白水,有的是茶,有的是貴一些的飲料。這個動作的目的,是爭取你
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