從在線平臺(tái)的電子商務(wù)平臺(tái)到實(shí)體的概念零售店,groupon給電商行業(yè)人員注入了更多新鮮的元素和營(yíng)銷模式。
groupon在新加坡開(kāi)設(shè)第一家零售概念店。在官方的開(kāi)店儀式上,groupon新加坡ceo卡爾·重(karl chong)表示,店鋪可以讓購(gòu)物者快速取得貨物,還可以了解客戶的需求。
在店鋪里有三臺(tái)電腦終端,還有一些蘋果ipad,主要供用戶瀏覽、購(gòu)買貨物并打印交易清單。在新達(dá)城的店鋪里,只有物理貨物可以贖回。
在購(gòu)買物品前,用戶可以在顯示屏上查看,也可以咨詢導(dǎo)購(gòu)。這樣一來(lái)可以讓客戶更放心采購(gòu)。
卡爾·重表示,之前groupon新加坡有取物中心,用戶排了很長(zhǎng)的隊(duì)。它在幫助用戶節(jié)省排隊(duì)時(shí)間上好處不明顯,因此公司決定擴(kuò)張,建立概念店。
店鋪設(shè)有獨(dú)立柜臺(tái),可以供用戶換貨、修復(fù)有缺陷的產(chǎn)品。
如果實(shí)體店在新加坡取得成功,也會(huì)在其它市場(chǎng)開(kāi)。不過(guò),它不會(huì)終結(jié)groupon在線購(gòu)物。
卡爾·重說(shuō):“groupon仍然是在線平臺(tái),同時(shí)存在于桌面和智能手機(jī)上。建立groupon商店的戰(zhàn)略是為了向用戶提供方便。”
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