就在滴滴和快的合并的時候,很多人表示了失望,以后沒有免費專車可以做了,都合并了,誰還舍得燒錢請全國人民免費坐車呢?可是,互聯(lián)網(wǎng)免費模式,羊毛出在豬身上,已經(jīng)是鐵律,它不想燒也會有人來逼它繼續(xù)燒。這不,易到馬上就出來將了滴滴快的一軍。
上周,易到用車宣布從5月21日起,在全國推出免費搭車的活動,0元起步,0元/公里,0元/分鐘,并且服務(wù)車型不限。是不是很瘋狂?更瘋狂的還在后面呢。三天之后,滴滴快的宣布從5月25日凌晨開始,在全國11各城市推出“免費快車”活動,這11個城市的用戶每周一都可以全天免費乘坐滴滴快的專車服務(wù)。
這簡直再一次上演了滴滴和快的在合并前的瘋狂燒錢大戰(zhàn),樂的是用戶,哭的是誰呢?哦,不,應該說會燒死誰呢?
對于免費的戰(zhàn)火,對于平臺來說,并不在乎投入多少,雖然雙方喊出的口號都是數(shù)十億的級別,但是對于用戶來說這是一次改變出行習慣的升級。在中國互聯(lián)網(wǎng)歷程中,免費屢試不爽,從軟件到硬件到服務(wù)升級,其實是展示出中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的升級。
如果過去1.0到2.0仍然停留在軟件和硬件,3.0時代,服務(wù)升級才是這一代互聯(lián)網(wǎng)公司需要解構(gòu)的目的。免費的目的,于用戶是服務(wù)體驗提升,于平臺加深用戶習慣,此外商業(yè)述求,平臺要講專車高調(diào)入市!
從滴滴快的在出租車領(lǐng)域進行高額免費的補貼戰(zhàn)開始,圍繞著出行的免費,我們的根深蒂固的交通出行產(chǎn)業(yè)變革漸現(xiàn),行業(yè)的基因進行更新?lián)Q代。另外,隨著以專車服務(wù)以及快車、搭車、順風車服務(wù)的到來,平臺由高頻服務(wù)向中低頻服務(wù)拓展,拓展之外將是是產(chǎn)業(yè)服務(wù)的加速升級。
對于中國老百姓來說,受夠了出租車行業(yè)一成不變的體驗,甚至更多用戶對于出租車出行已經(jīng)無力吐槽,但是隨著時代的變革,體驗經(jīng)濟時代到來,什么是用戶需要的,什么是服務(wù)本身所要體現(xiàn)的,專車和快車在同一時間上滿足了用戶出行最本質(zhì)的需求。
這個需求就是——尊重,大眾出行不單是便捷,更是一種服務(wù)的尊重。中國老百姓過去幾年一直忍受著傳統(tǒng)出租車的“虐待”,機場打車排長隊、高峰時間打不著車、出租司機挑活、拒載等等。然而,打車軟件的按需分配改革了這樣的局面。同時也遭到了地方利益集團的反撲。
就在各地出租車勢力的反抗聲中,我們依然可以欣喜地看到,各地政府對于出租車、專車等法律規(guī)范的政策法規(guī)治理條例的松動。
對于這一切,估計很多出租車行業(yè)的從業(yè)者也非常苦惱,他們只是提供服務(wù)的個人,而服務(wù)的收益大量被有些公司機構(gòu)奪取,其中以北京為例,單班司機每月分子錢達5000多,雙班司機每月更是高達10000多元,而任何政策的變化,油價因素上漲,成本增加最后司機和乘客成為不合理的費用的承擔著。
雖然專車等各種服務(wù)出現(xiàn)短時間內(nèi)容沖擊了一部分公司,但是對于出租車行業(yè)的“潛規(guī)則”依然無法產(chǎn)生沖擊,而在這個時間點,平臺推出免費的策略,意圖很明顯就是免費讓用戶來選擇,通過用戶用腳投票的來刺激產(chǎn)業(yè)的變革。
在此基礎(chǔ)上,免費的做法就理所當然了,因為對于平臺而言,免費促進的不是消費本身,而是體驗的規(guī)模化和數(shù)據(jù)化,只有這兩方面同時間的迸發(fā),才能在出行體驗時代產(chǎn)生質(zhì)變。
產(chǎn)業(yè)的質(zhì)變,必然需要企業(yè)在這中間充當最主要的潤滑劑和催化劑,出行行業(yè)的變革只有短短的時間,因為最長的易到創(chuàng)業(yè)至今才5年不到,滴滴快的更短3年不到,其他的規(guī)模有限,那么問題來了,為什么互聯(lián)網(wǎng)可以如此快速引導變革!
有投資人表示,中國的互聯(lián)網(wǎng)進入一個高速迸發(fā)的階段,對于資本而言看待任何項目如果可以通過資本的手段加速其從0-10完成升級,必然會毫不猶豫的投入,而且這樣的方式會屢試不爽。
滴滴快的和易到必然是資本的寵兒,雙方都獲得了數(shù)十億規(guī)模的資本支持,對于投資人來說,早已做好的產(chǎn)業(yè)變革的準備,可以看到中國13億人出行需求的迫切性。
中國的出行可以說是光速的發(fā)展,從高鐵的建設(shè),到機場不斷的擴容,還有星羅棋布的高速公路等基礎(chǔ)出行建設(shè),大眾的出行升級急需完成。
免費是最好的升級手段,而這場戰(zhàn)役誰落后,誰就會被甩掉。免費是滴滴快的和易到們輸不起的戰(zhàn)役。
如果能夠通過幾個平臺投入的幾十億促成中國人民的出行服務(wù)升級,對于這樣的平臺必須點贊。
想象一下,對于出行的產(chǎn)業(yè)來說,出租車的運營模式已經(jīng)存在了多久了?而專車才出現(xiàn)多久?現(xiàn)在只是在金錢上進行變革,對于產(chǎn)業(yè)來說這個需求完全不夠。此前有數(shù)據(jù)稱,全國每天出行的需求高達5000多萬次,而目前全國出租車數(shù)量才200萬,滴滴快的合并之后覆蓋了約70%的活躍司機就是135萬多,但是依然有龐大的用戶需求需要滿足,那么專車是最好的滿足。
從滴滴得到的數(shù)據(jù)稱,目前滴滴快的峰值的訂單數(shù)是600萬單,而易到雖然沒有公布具體的訂單數(shù),但是這個規(guī)模肯定是百萬以上的量級。另外易到在出行行業(yè)此前與海爾聯(lián)合成立的海易出行規(guī)模達80億人民幣。
兩家公司目的非常明確,就是通過巨額的資本投入來說滿足未來產(chǎn)業(yè)升級下數(shù)千萬的用戶出行需求。
如今,免費的戰(zhàn)火已經(jīng)打響,我們可以預期到,滴滴快的、易到之后還有
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