很多印刷企業(yè)已然發(fā)現(xiàn)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性,并且正在積極實踐,但要做好深度營銷,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,卻不容易。
企業(yè)脫穎而出 營銷必不可少
在這個競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)要想贏得優(yōu)勢、穩(wěn)操勝券,營銷是必不可少的。現(xiàn)代營銷學的創(chuàng)始人之一、美中商務(wù)發(fā)展委員會主席、美國科特勒集團(kmg)全球主席米爾頓•科特勒認為,營銷是在幫助市場創(chuàng)造新的價值,同時讓目標客戶關(guān)注你、了解你、信任你。
有人說,現(xiàn)在市場上最不缺的就是產(chǎn)品,最缺的就是好的營銷手段。沒錯,營銷對任何一個企業(yè)來說都是非常重要的,沒有營銷怎么能在市場戰(zhàn)爭中贏得勝利呢?營銷并非一成不變,以前人們大多是采取直銷的方式,而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透,直銷對較大的市場已不太適應,越來越多的營銷手段是通過自動化的方式來完成的,如網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了新一代的營銷手段。
有的人可能會對營銷和銷售這兩個概念感到模糊,營銷人員的工作是提供解決客戶問題的方案,銷售是把解決方案賣給需要的人。這是兩種完全不同的行為:銷售的目標是以最大的量賣出產(chǎn)品;營銷關(guān)注的則是為消費者提供更高的價值,如何把新創(chuàng)造出來的價值定更高的價格,為企業(yè)帶來更高的利潤。
其實,很多印刷企業(yè)已然發(fā)現(xiàn)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性,并且正在積極實踐,但要做好深度營銷,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,卻不容易。
做好深度營銷 在于精細
深度營銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。
它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理,給顧客提供無限的關(guān)懷,與顧客建立長期的合作性伙伴關(guān)系,通過大量的人性化的溝通工作,使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細無聲的效果,保持顧客長久的品牌忠誠。
它強調(diào)將人文關(guān)懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品銷售的整個過程之中,乃至產(chǎn)品生命周期的各個階段。
深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。企業(yè)導入深度營銷模式的一般流程是:
選擇容量大或發(fā)展?jié)摿Υ螅曳接邢鄬?yōu)勢的、適合精耕細作的目標市場;
深入調(diào)查,建立區(qū)域市場數(shù)據(jù)庫,通過市場分析找到開發(fā)的重點和突破口,制定有效策略及完善的實施計劃。
強化區(qū)域營銷管理平臺,實現(xiàn)營銷前、后臺的整體協(xié)同,一體化響應市場的運作機制,提高響應市場的速度和能力。
選擇和確定核心客戶,開發(fā)和建立覆蓋區(qū)域零售終端網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建區(qū)域市場營銷價值鏈。
集中營銷資源,提供綜合服務(wù)和指導,不斷深化關(guān)系和加大影響力,獲得營銷價值鏈的主導地位。
作為營銷鏈的管理者,引領(lǐng)渠道成員加強協(xié)同,提升整體爭奪市場的能力,沖擊區(qū)域市場的no.1。
在取得經(jīng)驗和能力的基礎(chǔ)上,及時組織滾動復制式的推廣。
企業(yè)在導入和實施深度營銷管理模式應注意到:
1.要集中營銷資源于競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié),利用杠桿效應,整合流通領(lǐng)域的市場資源。
2.營銷領(lǐng)域的變革,需要企業(yè)整體的系統(tǒng)協(xié)同,要注意改革的藝術(shù)“在變革中保持秩序,在秩序中保持變革”,因勢利導,循序漸進。
3.企業(yè)高層理念認同、思想統(tǒng)一,采用自上而下、全員參與的變革方式,保證強大的組織力和執(zhí)行力。
4.營銷的藝術(shù)性決定了模式有效是基于隊伍能力的,要著重客戶顧問隊伍的建設(shè)。
我國市場范圍廣闊、發(fā)展不平衡和區(qū)域差異性大等特點將在長時期存在,所以深度營銷模式還會是國內(nèi)市場的主導模式。
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