人生難免會碰到些許“意外”,有一些會將你引向一段精彩的旅程,注定釀造一段人生的驚喜。或許,我與印刷,乃至目前所從事的印刷銷售這個職業的邂逅,就可謂一個意外的驚喜。
求學時,因為填報志愿時的誤會,我意外地收到了“印刷專業”的錄取通知書。當時,我曾簡單地認為這是一個屬于男性的行業,需要強健的體魄和非凡的動手能力,對于我這個個子不高的女生而言或許真的是一個錯誤。然而,在多年后的今天我覺得自己是幸運的,因為畢業后我便加入了印刷銷售的隊伍,在打破了錯誤“信念”的同時亦翻開了我精彩人生的又一頁。
勿以單小而不為
一個好的銷售人員應該認真對待每一個機會,哪怕只是一個小小的訂單,其可能產生的長期效果或許是我們自己都未曾預料到的。
每年的畢業季,都會有許多來自美術學院的同學到我們公司制作畢業作品畫冊。這類訂單的特點是印量非常少,通常不超過二十本,甚至只有一兩本,但由于它是同學們的畢業作品,是對大學幾年學習的總結,更是在找工作時呈遞給企業的第一張“名片”,所以對印制質量的要求還是比較高的。幾年前,我就承接了這樣一個訂單,相對于其他訂單,它對我銷售業績的影響基本可以忽略,但所需的流程步驟及付出的心思卻一點也不能少。幾天后,當這位同學滿意地拿到印制好的畫冊時,我也只當是完成了一件普通的工作。但幾個月后,這位同學又給我打來了電話,聲稱由于我們的印刷質量好、服務好,所以已經把我們公司推薦給了他所就職的設計工作室。幾年后,當年的這個學生有了自己的設計工作室,在北京的設計圈內已小有名氣,而我也從一名初出茅廬的小業務員成長為一名成熟的印刷銷售人員,我們見證了彼此的成長,也成為了很好的朋友。我很慶幸自己沒有錯過那個小訂單。
行有不得,反求諸己
在銷售的整個過程中,銷售人員有時像將軍,統籌規劃干脆有力;有時像軍師,思慮周全事無巨細;但
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