近日,圓通借殼上市的新聞報(bào)道鋪天蓋地,在成為所謂的快遞第一股后,圓通能否迎來春天,尚待市場檢驗(yàn)。對于中國的快遞行業(yè)而言,政策的放寬,讓大部分快遞公司謀求上市。但是這樣的行為真的對市場有好處嗎?而圓通的上市對于其本事和市場而言,將帶來的是更大的效益,還是更大的漩渦?
1,加盟機(jī)制上市后弊端必現(xiàn)
此次圓通上市,尚未公布是否會出現(xiàn)加盟機(jī)制的調(diào)整,但是就目前而言,如果加盟機(jī)制不能有效控制,圓通上市未必是好事。
當(dāng)前,國內(nèi)快遞行業(yè)以民營企業(yè)為主,除了國有的郵政ems和順豐、德邦等少數(shù)公司是直營外,其余大部分民營快遞企業(yè)均是采用加盟模式。
但是,快遞加盟模式的弊端正日益凸顯。這一模式之下,加盟商往往各自為政,企業(yè)對加盟商的管理松散、快遞服務(wù)質(zhì)量難以提高,導(dǎo)致投訴率快速攀升已是不爭的事實(shí)。
以2015年全年快遞業(yè)務(wù)消費(fèi)者投訴情況為例,根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù),2015年消費(fèi)者向全國消協(xié)組織提出快遞服務(wù)投訴13240件,同比增長62.37%;投訴量在全國十三大類服務(wù)行業(yè)中居第五位,占消協(xié)全年受理投訴總量的2.7%,投訴增長率居第一位。
上市并不意味著機(jī)制更新,相反上市后若是機(jī)制不更新或?qū)κ袌觥R揽可鲜泻蟪渑娴默F(xiàn)金流,大面積推廣加盟機(jī)制,或?qū)⒁l(fā)快遞行業(yè)整體水平下降。
2,持續(xù)價(jià)格戰(zhàn)將使行業(yè)陷入泥潭
國內(nèi)民營快遞企業(yè),大打價(jià)格戰(zhàn)早就不是行業(yè)的秘密了。且同質(zhì)化嚴(yán)重,二三線快遞企業(yè)的加入讓行業(yè)空間更加擁擠。事實(shí)上,國內(nèi)快遞行業(yè)平均單價(jià)從2007年到2015年連年下滑,已經(jīng)從28.5元降到13.4元。有報(bào)道稱,2015年快遞公司每件業(yè)務(wù)的利潤可能低于0.5元,目前快遞行業(yè)平均利潤率已降至3%-5%,或者更低。
據(jù)統(tǒng)計(jì),圓通速遞2013年度、2014年度和2015年度分別實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入68.85億元、82.29億元和120.96億元,營業(yè)收入年均復(fù)合增長率為32.54%。然而凈利潤卻出現(xiàn)下滑,2015年的圓通速遞凈利潤從2014年的7.47億元下降至7.17億元。圓通營收不斷上升的同時(shí),其利潤下滑明顯。
價(jià)格大戰(zhàn),一直是快遞行業(yè)的主要競爭手段。過分?jǐn)D壓的利潤空間,讓快遞行業(yè)在質(zhì)量和服務(wù)上的提升沒有成本保證。快遞行業(yè)規(guī)模不斷增長而行業(yè)平均單價(jià)卻呈現(xiàn)下降趨勢的原因。這都是價(jià)格大戰(zhàn)造成的重要弊端,如果圓通利用上市后的影響力持續(xù)經(jīng)行粗放式管理和發(fā)展的話,快遞行業(yè)所謂的洗牌將徹底到來。而這對行業(yè)本身而言,并不是好事。
3,面對增速放緩,上市能否成救命稻草
電商最近幾年,井噴式發(fā)展帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)也隨之倍增。但是國家郵政局預(yù)測,今年中國快遞業(yè)的業(yè)務(wù)量將完成275億件,同比增長34%,但這個(gè)數(shù)字去年是48%,再往前的連續(xù)四年都在50%以上。無疑,快遞業(yè)的市場增速已在明顯放緩。過分依賴電商,是快遞行業(yè)最大的問題,一旦電商增速放緩,快遞企業(yè)將面臨巨大的資金缺口。
作為家族式管理為主的快遞行業(yè)上市意味著分權(quán)。相信對于迫切要求上市的的快遞公司而言,分權(quán)的壓力遠(yuǎn)不如擺在面前的困難大。今年的密集上市,正表現(xiàn)出了其對今后發(fā)展的信心不足。一旦發(fā)生增速持續(xù)放緩,上市后的資金壓力就會小很多,否則投資方出現(xiàn)質(zhì)疑,面對直營的優(yōu)勢也將盡失。依托上市可以將股民手上的資金集合起來。但是這樣的資金真的對行業(yè),對市場有利嗎?
4,快遞行業(yè)的核心競爭力靠上市就能提升?
對于快遞來說,其核心競爭力,無非速度和服務(wù)。
以圓通上市前出現(xiàn)的送財(cái)神事件,可以看出,在大部分桐廬幫的快遞公司面前,服務(wù)的提升十分迫切,加盟機(jī)制導(dǎo)致真正的快遞從業(yè)者良莠不齊,今年屢次爆發(fā)的信息泄露問題,也在把矛頭指向快遞行業(yè)。對于加緊上市的快遞公司而言,上市真的能有效提升服務(wù)嗎?恐怕并不能,服務(wù)的提升需要有效的培訓(xùn)機(jī)制,從業(yè)者素質(zhì)的提升才是關(guān)鍵,可是對于快遞行業(yè)而言,一線快遞員的素質(zhì)是最大問題,而低成本的加盟機(jī)制帶來的最大弊端就是管理體系不夠完善。上市后的圓通也并未表明今后會如何改善機(jī)制提升服務(wù),對此,只能暫時(shí)畫上一個(gè)問號。
其次就是速度問題,雙十一馬上到來,快遞行業(yè)將迎來運(yùn)輸高峰。此時(shí)也正是最直觀考驗(yàn)各家快遞公司的時(shí)候。對于普通消費(fèi)者而言,快遞是否能夠滿足特定時(shí)間的運(yùn)輸需要,是衡量快遞公司好壞的第一要素。而速度的提升不僅僅是運(yùn)輸線路左右的,從操作層面,速度受到各種因素的影響,交通、人員配置、路區(qū)優(yōu)化、作業(yè)流程等等各個(gè)環(huán)節(jié),任何一環(huán)有阻滯,就可能導(dǎo)致單票快件延時(shí)數(shù)個(gè)小時(shí)。所以,這一塊是看一家快遞公司是否過硬的根本。
圓通聲稱,將會利用上市圓通速在戰(zhàn)略、成本、人才、市場、信息技術(shù)、企業(yè)文化等繼續(xù)貫徹“領(lǐng)先”的核心價(jià)值觀,但是其是否會在研發(fā)等方面加大投入,是否具備領(lǐng)先的技術(shù),尚待考證。而且其只字未提提升服務(wù)等方面,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)讓快遞行業(yè)忘記自己是服務(wù)業(yè)了嗎?價(jià)格低-服務(wù)差—價(jià)格低一個(gè)完整的惡性生態(tài)閉環(huán),在這些加盟制民營快遞企業(yè)身上暴露無遺。圓通能否利用上市在這些層面做出有效調(diào)整是檢驗(yàn)其是否做到了上市的意義的重要指標(biāo)。
盡管圓通做到了第一個(gè)上市,成為了第一個(gè)吃蘋果的人,但是這不代表其能夠?yàn)檎麄€(gè)快遞行業(yè)帶來上市的春天。在全行業(yè)都在密集上市的今天,作為快遞行業(yè)的從業(yè)者和領(lǐng)軍企業(yè)的幾家快遞公司,更該深思上市后將為行業(yè)和企業(yè)本身帶來怎樣的改變。在人人和開心網(wǎng)謀求上市,軍備競賽的時(shí)候,微博成了最大的受益者,而成功上市的人人網(wǎng)卻每況愈下。這活生生的例子值得讓國內(nèi)準(zhǔn)備上市的快遞公司好好思考。
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