隨著市場競爭越來越激烈,圖文快印店的日子越過越艱難,而經營和管理又像兩座大山一樣,阻隔圖文快印店尋求突破的道路。圖文快印店在經營管理方面,到底遇到了哪些問題?
一、無團隊合作意識
即便是小廟分工也要分工明確,而不是瞎操心,越做越累,越做越辛苦。許多圖文快印老板從事這個行業很多年,也沒有培養好自己的領導力和執行力,也沒有讓員工學會勇于擔當、樂于承擔。
解決方法:
在日常經營管理和成本可控的范圍內,圖文快印老板可以適當地尋求其他人幫助,培養營銷、推廣、印刷操作、服務等多個方面的技能,花小錢,賺大錢,多看看別人怎么做,而不是自己埋頭搞。
二、無管理觀念
管理與員工的績效、獎懲制度、參與度、物料管理、組織培訓、文化創建、模式創新等相關,做好以上工作的目的很簡單,就是讓員工不僅只知道做事,還要有激情、懂創新、會營銷。只有這樣,企業才能逐漸發展,逐漸壯大。
但是,許多小圖文快印店覺得沒必要導入管理理念,而連鎖圖文快印店的條款制度又死板,久而久之,成了頑疾。
解決方法:
要多傾聽員工好的經營思路和想法,多思考,扮演好引導者的角色,而不是事事躬親,否則你會很累,效果也不好,按指令做事的計劃經濟時代早已煙消云散了。
三、忽略企業文化
大多數的人會認為大公司才有企業文化,大企業才會給員工提供完善的福利待遇。但是,現在是人才經濟主導的時代,缺少資金、設備、管理經驗都是次要的,沒有合格的人才,圖文快印店就真的快完蛋了!
解決方法:
通過構建企業文化的方式,提高員工福利待遇、保障員工思想解放、思維拓寬、創造寬松的辦公環境和辦公氛圍!
四、無服務意識
很多圖文快印店里存在怠慢客戶的現象。當客戶進到店里,卻沒人搭理。售前都如此,售后服務可想而知。做到最后,沒有回頭客,無形中,你就被淘汰了!
解決方法:
考察好的圖文快印店,學習別人的服務模式、學習別人的店面設置。通過營銷型店面改造、服務升級,留住老客戶,拓寬新客戶。同時,也可以設置服務滿意獎,激勵員工積極為客戶服務。
五、不懂營銷
當前,圖文快印店的產品同質化越來越嚴重,為了爭奪客戶資源,大家不斷壓低價格,導致利潤越來越低,生存越來越難。為什么會出現這樣的情況?原因很簡單,不懂營銷!
現在早已進入了信息過剩時代了,身邊想要找服務,順手拈來,客戶為什么要找你做廣告?是方圓5公里里內沒有競爭者,還是你家的服務好,價錢又是優惠,效果還最佳?現實卻是很多圖文店面臨同質化的競爭,已經擠得頭破血流,還是效益不佳,問題出在哪?很簡單,你不懂營銷!
解決方法:
要積極學習營銷知識,知道客戶在哪,客戶需求是什么。此外,不僅自己會做營銷,還要幫客戶做營銷,這樣才能長久地生存發展下去。
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