店面管理是一門學問,門店作為銷售終端,直接面對顧客,只有好的管理才能成功應對各種問題。在這里簡單整理了門店管理中常見的13個問題,并清晰給出簡單易行的解決辦法,這是一本問題解決手冊,幫助廣告快印店老板快速解決問題。
問題一:店鋪沒有專業管理模式,管理效果不理想,有什么建議?
①組建人事架構
②完善管理制度
③確定崗位職責
問題二:門店請過專業培訓公司來培訓,剛開始效果不錯,過了一段時間效果就不太好了,該如何應對?
①建立考核制度
②日常模擬演練
③加強監督跟進
④實行優勝略汰
問題三:給員工培訓學習,員工卻不會靈活運用,也沒什么明顯效果,怎么辦?
培訓內容
①模擬演練
②引導學習
③監督跟進
④老帶新
⑤團隊協作
⑥案例分享
問題四:店鋪有vip卡,也有留下顧客聯系方式,卻不知該如何進行科學有效管理?
①建立數據庫
②vip制度完善
③vip營銷
④vip專場
⑤vip互動
問題五:有沒有好的培養人才(基層員工、管理層)的方法?
①職業規劃
②晉升機制
③獎勵制度
④團隊建設
⑤工作計劃
問題六:找不到合理的績效考核機制,有什么好的建議?
注重考核
問題七:商品庫存和往季貨品量多,怎么辦?
①打折
②專場活動
③綁定銷售
④附加推銷
⑤加價換購
問題八:如何遠程管理店面?
①指定對接人
②工作計劃到日、周、月
③明確工作時限
④清晰工作目標
⑤監督跟進
問題九:管理人員遇到問題找不到解決方法,而且執行力不強。怎么辦?
①找出原因
②提出要求
③要求自己先想解決方案
④具體化工作流程
訴明確完成時間
問題十:店鋪招聘不到一個合格有能力的店長,怎么辦?
①內部晉升
②提升號召力
③加強責任心
④提高執行力
問題十一:如何新互聯網中保持學習力?
①晨會學習
②老員工帶動學習
③加強同行競爭學習
④店面經營更多問題的解決需要持續的學習,現在的在線學習是一種趨勢,北斗會家居在線大學打造經銷商在線學習!
問題十二:如何防止公司人才流失?
防止人才流失
①找出原因解決
②企業文化灌輸
③老帶新
④調整薪資
⑤調整晉升機制
⑥團隊建設
⑦免費服務(清洗、保養)
問題十二:如何有效快速地提升品牌的知名度?
①廣告宣傳
②活動推廣
③異業聯盟
④網絡推廣
問題十三:如何開發有效顧客并使之忠誠?
①保持禮品更新
②做好服務
④老顧客專屬優惠
⑤完善售后
⑥完善客戶跟蹤
⑦vip互動
⑧轉介紹優惠
其實,一個廣告快印店面經營額度的好壞,80%以上在取決于店面的經營管理,所以,發現管理問題一定要及時解決。
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