前不久觀看央視節目,聽到主播說出“拉仇恨”一詞,驚奇于網絡語言已蔓延到央視這種傳統平臺。回想起女兒和妻子在家交流的場面,頻繁的“然并卵”讓媽媽摸不著頭腦。
而公司90后小鮮肉嘴里層出不窮的新鮮詞語,也不時讓自己覺得out了。互聯網原住民是企業當下及未來用戶群體的主流,他們的生活理念和習慣已開始逐漸替代原有的方式。網絡語言的影響力帶動互聯網移民和難民不斷地向原住民靠攏,試圖通過這種俏皮的方式來找到共同語言。如何持續地抓住用戶的眼球成為品牌必須思考的問題,轉變交流方式和內容,吸引用戶注意力,并激發情感互動,已成為互聯網品牌營銷的重要課題。
這是一個人的注意力比魚還差的時代:2012年人均注意力為12秒,2015年人的平均注意力為8秒,金魚是9秒,你精心編撰的內容可能無法吸引用戶注意。沒有傳播就等于沒有發生,傳播在很大程度上代表了事實,決定接受信息一方的認知反應。在企業變革的各個環節里,傳播占據著先行的重要位置,是企業形象和走向的觸角。互聯網時代的信息及傳播有其獨特的邏輯和路徑,品牌需要靈敏地洞察到這種變化并迎合當下的溝通模式。
短平快的注意力游擊戰
信息爆炸導致必然的注意力分散,品牌營銷日漸成為消費者注意力的爭奪之戰,短、平、快不僅僅體現在前沿的商業模式上,也漸漸影響了信息傳播和接受的方式。隨著注意力停留和保存周期不斷縮短,人們潛意識地躲避深刻冗長的文字,這就要求信息傳達必須簡要明了,整版詳細產品信息的廣告已不再能吸引更多潛在消費者。大腦處理視覺內容的速度比文字快六萬倍,圖片的直觀性和簡要性更適應高效接受信息的需求,一圖勝千文的讀圖時代已開啟。企業的傳播途徑從傳統的稿件、新聞等,延伸到微博、微信等自媒體。此外手機屏幕也是接觸消費者的重要場所,系列趣圖、h5等新嘗試也逐漸應用在太陽雨品牌推廣上,拉近與用戶的溝通距離。
軟性趣味的內容至上
前不久一篇《假如太陽能光熱企業是一個班》的文章在微信圈熱轉,把各品牌比作班級的各個職位,太陽雨榮幸被選為班長,文章既有趣味又很貼切,私下聊起才知道是某家行業媒體撰寫的。內容的趣味性和價值越發重要,好的傳播會讓人自發地轉發和參與討論,而生硬的話題和僵硬的植入,只會引起反感。在推廣太陽能一切的理念時,一套以中國七個耳熟能詳的神話故事為創意的海報脫穎而出,把太陽能光伏產品的性能和神話故事里的人物特性結合起來,直觀生動地展示了產品。借由生動的載體去展示產品和品牌是趣味化傳播的常見方式,太陽雨2014年正式推出品牌卡通形象小雨,廣泛應用在線上和線下,成了太陽雨粉絲心中的小偶像,增加了品牌與用戶之間的親近感。
搭建互聯網新入口
互聯網技術及電商的發展為品牌推廣提供了全新的平臺和入口,因此品牌媒介以及廣告資源要及時置換。2013年,太陽雨首次在真空管上印刷二維碼鏈接產品信息,逐漸應用到產品包裝箱、物料等環節,央視廣告標版以及戶外廣告等也增添了電商平臺的入口。媒介投放也逐漸向互聯網熱點平臺傾斜,湖南衛視戰略合作的開啟,綜藝節目等的軟性植入,都把觸角延伸到了互聯網原住民密集的地方,很多年輕消費群體進一步了解了太陽雨,通過這樣的轉化,將逐漸構建太陽雨在互聯網時代的新形象。
互聯網化的傳播就是放下企業自顧自說的陶醉,以用戶喜歡的方式,連接品牌價值與用戶需求,這就是互聯網化傳播的核心。
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