解讀處在起步階段的印刷電子商務(wù)的真實景象

      發(fā)布時間:2024-04-30 點擊:72
      傳統(tǒng)印刷企業(yè)“觸網(wǎng)”已經(jīng)不再是什么新鮮事了,面對電子商務(wù)一串串上漲的數(shù)據(jù),很多印刷企業(yè)相繼入網(wǎng),但情況并不樂觀。中國電子商務(wù)飛速增長就像是一扇華麗的大門;跨入這扇大門后,印刷企業(yè)經(jīng)營者們發(fā)現(xiàn),自己付出了“淚水與汗水”,收獲卻是乏善可陳。這是處在起步階段的印刷電子商務(wù)的真實景象。
      隨著網(wǎng)購人群不斷擴大、傳統(tǒng)企業(yè)加速“觸網(wǎng)”,電子商務(wù)正成為中國經(jīng)濟發(fā)展新的引擎。寄望于用互聯(lián)網(wǎng)的思想、技術(shù)和手段提升商務(wù)的效率,傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索如火如荼。4月,第二屆中國印刷電子商務(wù)年會舉辦,來自五湖四海的印刷電商先行者、全國各地印刷企業(yè)代表近300人相聚北京,探討印刷電商的發(fā)展圖景。
      沒“觸網(wǎng)”前,電子商務(wù)對于印刷企業(yè)來說意味著一串串上漲的數(shù)據(jù),因為有中國電子商務(wù)飛速增長的市場映襯,它像是一扇華麗的大門;跨入這扇大門后,印刷企業(yè)經(jīng)營者們發(fā)現(xiàn),自己付出了“淚水與汗水”,收獲卻是乏善可陳。這是當前處在起步階段的中國印刷電子商務(wù)市場的真實景象。印刷電商領(lǐng)域進行的是一場持久戰(zhàn),印刷企業(yè)在下大力氣、花重資建設(shè)網(wǎng)站前,似乎應該停下來先想想,自己真的做好準備了嗎?
      選模式 變思維
      印刷企業(yè)做電商,需要不斷更新的是固有的“加工思維”。選擇不同的商業(yè)模式就意味著需要不同的思維。億企恒信(北京)科技有限公司旗下?lián)碛袀€性禮品定制網(wǎng)站希貝網(wǎng),在總經(jīng)理劉市委看來,印刷電商主要的商業(yè)模式為b2b與b2c。他認為,b2c個性禮品定制面向的市場廣闊,但用戶推廣比較耗錢。b2b印刷電商有效服務(wù)領(lǐng)域在線下,需要圈住一定區(qū)域,借網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)線下客戶。
      在選擇商業(yè)模式的同時,實際上企業(yè)也是在確定自己的服務(wù)對象。臺灣布萊特數(shù)碼科技有限公司董事長殷慶璋提醒印刷企業(yè),與傳統(tǒng)印刷領(lǐng)域相比,b2c印刷電商的客戶“是摸不到的”,無法挨家挨戶拜訪。相較而言,b2b商業(yè)模式的服務(wù)對象更明確。
      大手筆投入購買設(shè)備,建立北京、東莞、紹興3個數(shù)字印刷中心,虎彩集團近年在按需出版印刷方面動作頻頻,這與虎彩集團在商業(yè)模式、服務(wù)對象等方面思路清晰息息相關(guān)。北京虎彩文化傳播有限公司總經(jīng)理黃端表示,居高不下的庫存和讀者難尋的斷版書是出版業(yè)的兩個痛處。虎彩集團就是為了解決這兩個問題而致力于改變出版業(yè)傳統(tǒng)造貨方式、建立斷版圖書云數(shù)據(jù)庫。虎彩集團今年年內(nèi)將推出斷版書網(wǎng)站,預計2016年圖書品種將達到20萬~30萬種。在這個面向讀者的電商網(wǎng)站誕生前,虎彩的商業(yè)模式首先是b2b。“我們目前面向的只有580多家出版社和2000多家民營出版公司,首先要服務(wù)好這些對象。”黃端說。
      搞營銷 拓思路
      “印刷電商的營銷模式也和傳統(tǒng)印刷不同。如果要為做印刷電商做好準備,也要先想好自己在營銷上怎么做。與其做好網(wǎng)站等生意,不如結(jié)合服務(wù)對象提前想好營銷手段。”殷慶璋認為,對印刷電商來說,網(wǎng)站流量是非常現(xiàn)實的問題。
      劉市委認為,流量問題對于b2c印刷電商尤其嚴峻,搜索引擎、占位廣告等均是一些比較流行的網(wǎng)站推廣手段,微信、微博則是新興的營銷手段。“最有效的是百度等搜索引擎的流量導入,但國內(nèi)現(xiàn)在進入市場的印刷電商,每個訂單的營銷費用在60元~100元之間,與國外沙特飛(shutterfly)等先行者相比,每個訂單營銷成本至少翻了一番。如果產(chǎn)品沒有高利潤支撐,經(jīng)營起來非常艱難。”
      香港保諾時網(wǎng)上印刷有限公司執(zhí)行董事徐柏煒表示,搜索關(guān)鍵詞的確是讓市場認識自己品牌的重要手段。b2b方面,徐柏煒認為,要選準切入點,在互聯(lián)網(wǎng)方面投放適合的資源,適當向用戶提供價格便宜的產(chǎn)品,這樣客戶可利用不同網(wǎng)站平臺主動幫助推廣品牌。透過資料庫找到合適客戶群,向客戶發(fā)放優(yōu)惠政策。b2c方面,保諾時則主要是透過社團、學校團體等推廣解決方案。
      在合版印刷優(yōu)勢逐漸淡去后,臺灣健豪印刷事業(yè)股份有限公司總經(jīng)理張訓嘉想形成品牌,“做全民的健豪”。如何讓全民認識健豪?張訓嘉說自己較少參與印刷行業(yè)的展會,而是樂于參加食品展、婦幼展、旅游展等,深入這些展會了解與挖掘客戶需求,同時推廣健豪品牌。“不要把印刷當印刷賣,而是把印刷當商品賣。”張訓嘉表示,健豪的電商網(wǎng)站也在賣面紙、紙杯、檔案夾等消費性產(chǎn)品,這些產(chǎn)品既結(jié)合了健豪的印刷技術(shù),也在推廣健豪品牌時有所作用。
      做電商 先認知
      轉(zhuǎn)型中的中國市場規(guī)模越來越大。作為企業(yè)管理營銷專家,巨思特投資控股集團董事劉悅旺給印刷企業(yè)的建議是,企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵在于認知——對自己和消費者的認知。“誰能幫助消費者解決問題,誰就能提供好的服務(wù),把自己定位為服務(wù)商,要考慮的是消費者憑什么購買你的產(chǎn)品與服務(wù)。”劉悅旺說。
      “不管選擇怎樣的商業(yè)模式,一定要首先認知自己——弄清楚自己適合什么樣的模式。”北京北大方正電子有限公司產(chǎn)品總監(jiān)熊亮也認同印刷企業(yè)需要做好“認知工作”。他認為,印刷企業(yè)可以從模仿開始逐步走上創(chuàng)新。在這個過程中,印刷企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于,不斷認知自己,提升效率、改造內(nèi)部流程,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)形成特色和服務(wù)優(yōu)勢。
      北京圖文天地制版印刷有限公司目前從事藝術(shù)品復制業(yè)務(wù),董事長謝宇波介紹,他一直把圖文天地放在中小企業(yè)這一角色進行思考。“目前中小企業(yè)數(shù)量眾多,如何區(qū)別于大企業(yè)生存下去,首先要思考的是自己到底能在哪一領(lǐng)域立足。”圖文天地在798藝術(shù)區(qū)有個旗艦店,目前正準備探索連鎖加盟模式與o2o模式,“我們未來的發(fā)展重心是跨界、整合和商業(yè)模式創(chuàng)新,做好這些后,我們再考慮走怎樣的電商道路。”謝宇波說。
      中國印刷科學技術(shù)研究所所長陳彥評價到,隨著o2o模式的興起,印刷企業(yè)逐漸意識到線上網(wǎng)絡(luò)平臺接單、線下實體工廠就近印刷與服務(wù)的重要性,這也為印刷企業(yè)“逆襲”it企業(yè)長期壟斷的印刷電商市場提供了挑戰(zhàn)的資本。


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