小店如何不花錢激勵員工——攻心

報酬可以分為外在報酬和內在報酬兩種，外在報酬是指企業支付給員工的各種形式的經濟報酬，包括工資、獎金、福利、津貼、股票期權以及各種間接貨幣形式支付的福利等；內在報酬是員工從工作本身所獲得的心理收入，包括對工作的責任感、成就感、勝任感、富有價值的貢獻和影響力等。
人力資源專家——華恒智信通過多年的從業經驗，總結出企業要想通過不花錢的手段來實現激勵員工的目標，就要從內在報酬入手。企業可以通過工作設計、制度、人力資本流動政策等來實現內在薪酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足。
那么，企業具體要怎么做才能通過內在報酬激勵員工呢？華恒智信總結出以下幾點以供企業借鑒：
一、 領導者作表率直接領導者是與下屬員工接觸最多的，領導的一言一行對下屬都可能產生巨大的影響，有魅力、有能力的領導者對員工有巨大的激勵作用。領導者首先應該為員工作表率，樹立榜樣形象，作為員工學習的對象，激勵員工不斷努力。
二、 明確工作目標員工不僅僅是為了獲得薪酬而工作，更需要在工作中獲得成就感，滿足自我實現的需求。通過明確工作目標、工作重要性，員工會認為自己是肩負重擔的，是企業不可缺少的一員，由此產生的責任感和成就感會激勵員工對自己的工作抱有熱情，并以負責任的心態認真完成。
三、 合理授權管理者并不需要事必躬親，完全可以將任務交給值得信賴的下屬。根據下屬的能力進行合理授權，由下屬員工自己把握分寸，靈活處理，這樣既減輕了管理者的負擔，又讓員工感到自己被認可和信任了，工作更有動力，員工也可以在這個過程中獲得成長，得到能力的提升，可謂一舉三得。
四、 表達尊重、贊賞、信任作為領導者，決不能吝嗇對員工的贊賞，每個員工都希望自己的能力得到認可，領導者的尊重、贊賞和信任對員工來說是一個及時的正反饋，能夠很好地提高士氣。而其中，最重要的，是顯示領導者對員工的信任之情，領導者將重要的事情交給員工，就說明了領導的尊重、贊賞和信任，如果領導者從不委以重任，時間久了必然會引起員工對領導者贊賞的懷疑，產生消極心理。
五、 進行溝通，促進情感增強員工忠誠度的一個重要因素就是員工對企業的私人情感，這種私人情感與員工對工作的喜愛有關，而直接有關的是員工之間、員工與領導之間的私人交情。領導者如果能夠以一顆謙虛、熱情的心與員工多溝通，增強員工與自己之間的情感，對激勵員工是非常有效的。員工會因為對領導的情感而更有工作熱情和工作動力，甚至可能為此而放棄跳槽的機會。
六、 關注細節人們往往容易被生活、工作中的小細節感動，好好利用這些細節不僅不需要什么成本，還能夠極大地激勵員工。領導者如果留心員工的生日、心情、細微的差別，并表達關心、夸贊或進行提醒，會給員工帶來感動，讓自己感覺被重視，并因此而在工作中更加認真。
七、 特殊意義的禮物給做出貢獻的員工獎勵具有特殊意義的禮物是領導者的慣用手段，這種禮物不一定具有很高的價值，但被賦予了深刻的特殊意義，是一種榮譽的象征。領導者可以通過設置這樣的禮物，并適時地獎勵給員工而對員工產生激勵效果。
八、 良性競爭大部分員工都有爭強好勝的心理，尤其不想被與自己能力差不多的同事比下去，因此企業內部的競爭是激勵員工的一個有效方法。通過一定的機制，將員工間的競爭引入工作中，以此來保持企業內部員工的工作激情，并且員工在競爭中可以獲得普遍的能力提升，最終提高整個企業的競爭力。
九、 民主決策專制獨裁往往會挫傷員工的積極性，也可能會流失一些好的建議，領導者如果將決策民主化，設立員工建言獻策的通道，可以大大激發員工的主人翁精神。通過民主方式形成的決策也可以更快地獲得員工的認同，更好地被貫徹落實。此外，這樣的決策機制可以激勵員工的創造精神，發掘更多更好的建議，促進企業的發展。


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