一位成功的風險投資人曾經告訴我,他曾要求創業者挑戰將推銷自己的話控制在10個詞以內。“如果你不能用10個詞描述出你的業務,那么我就不會感興趣,我就不會掏錢買你的產品,也不會投資。這件事到此為止。”
我愿意給創業者多一點的回旋余地,但并不會太多。我是覺得給他們15秒的時間差不多正好。15秒的時間足夠吸引一個人的注意力,并向他闡述一個產品或是想法背后所暗藏的藍圖。
打造一條時長15秒鐘又能吸引人的推銷詞的秘訣在于“消息映射”(message map)。我做了25年的記者,所以我了解一些講述故事的技巧,并且我可以告訴你消息映射是我曾用過的最有效的溝通手段之一。請放心,即使是面對最復雜的話題,它也能奏效。我曾使用這一機制來教一群核科學家該對國會撥款委員會要錢時改怎么改進自己講述的方式。(在我的經驗中,沒有什么是比解釋核能技術科學更復雜的了。)
我所說的消息映射機制由兩部分組成:
1.標題。標題是你的受眾需要了解的最重要信息。填補這個句子的其余部分:“如果有一件事情我必須讓你知道的話,它將是______。”這里需要填的就是你的標題。記住,它將是你最重要的信息。請控制在10個詞以內表達完它。
2.三條理由。三在溝通中是一個具有力量的數字。在短期或是“工作狀態”下的記憶中,我們只能記住三件事。偉大的作家經常堅持三的原則:在美國的《獨立宣言》中有三項“不可剝奪的權利”;《三只小豬》的故事中也是三只小豬而不是八只;火槍手是三個;在《圣誕頌歌》中也是有三個鬼拜訪了吝嗇鬼比尼澤·斯克魯奇。你已經得出結論了吧——用三條理由來支持你的標題。如果你推銷的是一件產品的話,那么就向我展現這件產品能使我生活受益的三個特點。如果你想要通過游說得到一筆投資的話,那么就告訴我通過這個項目我能掙到錢的三個方案。如果你正在開展一項新計劃的話,就給我三條我應該支持它的理由。
消息映射可以用于推銷自己的想法或是應用于一個大的銷售團隊,保證每位銷售人員的說辭都能統一。舉個例子,讓我們來光顧一家名叫lush的店鋪。lush在北美擁有200家店鋪,在全世界范圍內擁有900家店鋪,但是成千上萬的lush員工都經過了專業的訓練,以確保他們能夠簡潔地向消費者介紹公司種類繁多的產品。以下這個關于他們品牌故事的例子,就與消息映射相關:
標題:lush工藝手工皂和化妝品
支撐信息:
新鮮的原料
環保
公益活動
如果我在lush工作的話,以下就是我將會如何運用消息映射機制,在15秒鐘內向顧客出售一塊香皂。
歡迎光臨lush.本店主要經營純手工制作的香皂和化妝品。我們所有的產品都用料新鮮、環保,并且公司會將部分收益用于我們所支持的公益行動,例如動物權益及環境保護。
你可以使用消息映射機制來推銷任何東西:想法、產品、服務、品牌。但是不要太過花哨。
你可以在紙上或是使用word或powerpoint勾勒出消息映射的大綱。我見過不同領域的高管、企業家及發言人使用消息映射機制。我知道它能夠為你提供幫助。
——如果你不能在15秒鐘內說服我接受你的想法,那么我就不會感興趣,我就不會掏錢購買,也不會投資。這件事就到此為止!
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