iphone 6s從正式開售以來,由于分別采用三星與臺(tái)積電代工廠制造的a9芯片,在效能、電力續(xù)航表現(xiàn)有差異引發(fā)了“芯片門”,如今“芯片門”的后續(xù)影響還在持續(xù)發(fā)酵,目前備受關(guān)注的則是大量港臺(tái)果粉表示不滿要求退貨,目前不少香港果粉目前已表示成功退換,而臺(tái)媒報(bào)道稱,臺(tái)灣銷售的iphone 6s絕大多數(shù)是三星芯片,引發(fā)了眾多消費(fèi)者不滿。目前,iphone6s在港臺(tái)地區(qū)正在迎來新一輪退貨潮。
蘋果公司此前罕有的表態(tài)表示,iphone6s芯片不同差距不過2%-3%,但果粉這次卻相當(dāng)較真,甚至有臺(tái)灣媒體則給出了 iphone6s 多種配件的組合,稱 iphone6s 有48 種。事件的起因眾所周知,蘋果在iphone6s與iphone 6s plus兩款新機(jī)中,三星芯片使用14納米制程,而臺(tái)積電使用16納米制程。雖然生產(chǎn)的都是蘋果提供的微架構(gòu)的a9芯片,但由于代工商選擇的制程不同,使得不同代工廠產(chǎn)出a9芯片的大小出現(xiàn)了細(xì)微的差別。
針對(duì)這些細(xì)微差別,有業(yè)界人士質(zhì)疑,開售首日同時(shí)推出帶兩種芯片的產(chǎn)品。蘋果如此大費(fèi)周章,可能意味著外包環(huán)節(jié)出現(xiàn)了嚴(yán)重問題。測(cè)試顯示,從電池使用時(shí)間上評(píng)估,臺(tái)積電生產(chǎn)的芯片要比三星長(zhǎng)20%。因此,不少果粉要求退換三星芯片版iphone6s。而目前港臺(tái)退貨潮或?qū)μO果帶來一連串影響。
影響之一就是蘋果的保值性,進(jìn)而影響到二手市場(chǎng)行情,在智能機(jī)二手市場(chǎng),蘋果人氣高,品牌含金量高,銷量高,因此二手蘋果手機(jī)的回收一直以來都是主流,而不少用戶擔(dān)心,由于臺(tái)積電制造的晶片效能優(yōu)于三星,擔(dān)心未來影響二手行情價(jià),不少果粉退貨堅(jiān)持要臺(tái)積電,也是緣于其本身的保值因素。
另外就是對(duì)蘋果的品牌影響力與銷售走勢(shì)的影響。iphone6s開售之后的銷售表現(xiàn)依然火爆,首周1300萬臺(tái)的銷量引發(fā)業(yè)界關(guān)注,撇除中國(guó)首發(fā)因素,投資者對(duì)蘋果在中國(guó)市場(chǎng)未來的需求走勢(shì)依然存在疑慮。另外在日本市場(chǎng),iphone6s銷量明顯已經(jīng)下滑,目前日本調(diào)查公司bcn 的調(diào)查顯示,在日本市場(chǎng),iphone6s的9月份銷售量較去年同月大減16.1%。
再次是不同芯片體現(xiàn)出來的細(xì)微用戶體驗(yàn)差異會(huì)導(dǎo)致其品牌受損。蘋果的“芯片門”對(duì)于蘋果的影響可以說是有點(diǎn)始料未及?;趯?duì)未來銷量的擔(dān)憂,蘋果雖然表示iphone6s芯片不同差距不過2%-3%,但這句表態(tài)可能會(huì)被大眾解讀為,蘋果為追求出貨對(duì)其產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)有所降低。對(duì)于iphone用戶而言,電池續(xù)航本身是一大痛點(diǎn),此次芯片門,讓不少用戶感知到新iphone的電池表現(xiàn)還不如舊型號(hào)。
早前有分析師丹尼爾·艾維斯(daniel ives)表示,較其他科技業(yè)同行來說,蘋果影響力緣于其在行業(yè)設(shè)立和保持了更高的標(biāo)準(zhǔn)。然而蘋果若一味尋求銷量而放松自身的高標(biāo)準(zhǔn),則可能對(duì)品牌造成傷害。在芯片門之前,iphone6s的質(zhì)量問題就已經(jīng)陸續(xù)被用戶曝光出來,包括有網(wǎng)友爆料打開手機(jī)屏幕時(shí)touch id/home鍵很燙、iphone 6s在機(jī)身發(fā)熱時(shí),閃光燈會(huì)失效;有陰陽屏問題;玩某些3d游戲遇到閃屏、自動(dòng)關(guān)機(jī)、音頻失真等各種問題。而用戶之所以尤其關(guān)注芯片的性能,在于芯片是手機(jī)的大腦,代表著手機(jī)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,微弱的差別都意味著性價(jià)比與用戶體驗(yàn)的差異。
作為一家全球性企業(yè),蘋果達(dá)到盛世之年之后也面臨著巨大的壓力,尤其對(duì)于業(yè)界反復(fù)提到的創(chuàng)新乏力,讓蘋果對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用有點(diǎn)迫不及待,因此我們看到蘋果在iphone6s/plus在硬件技術(shù)上進(jìn)行了較大幅度的提升,無論是在攝像頭以及芯片上都進(jìn)行了一定升級(jí),但目前來看,其硬件磨合和成熟度依然有待提升。
“芯片門”的背后,我們看到的庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果采用的是一種銷量為先的市場(chǎng)策略,我們知道,在蘋果硬件產(chǎn)品的背后,有著無數(shù)的供應(yīng)商,早在喬布斯時(shí)期,蘋果已經(jīng)有了一套成熟高效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略即是零配件雙供應(yīng)商策略。即將零部件與硬件組件交給兩家實(shí)力相當(dāng)?shù)墓S來代工。比如面板、存儲(chǔ)芯片、內(nèi)存都有超過兩家供應(yīng)商。但即便如此,因?yàn)樾酒旧淼募夹g(shù)的高端性導(dǎo)致其制造的流程相當(dāng)復(fù)雜,蘋果此前也沒有將芯片交給兩家代工廠共同生產(chǎn)的情況。因?yàn)橥惶仔酒a用不同的制造工藝來實(shí)現(xiàn),電路的具體布線方式存在區(qū)別,不同代工企業(yè)目前不可能做出各方面指標(biāo)性能都接近的芯片。
但目前蘋果在iphone6s 身上卻首次將芯片也采用雙供應(yīng)商策略,這背后體現(xiàn)出蘋果急于推動(dòng)iphone6s的供貨量解決此前的缺貨難題,繼而發(fā)展
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