廣告快印店外行如何管理內行

很多外行老板是怎樣帶領一幫內行師傅把廣告快印店經營得紅紅火火的？
很多廣告快印店老板其實并不精于設計裝訂排版，但是卻能把一家店經營的紅紅火火，為什么，就是把快印店的員工看作一串葡萄，我就是最上面的那個葡萄梗，我所要做的工作就是緊緊抓住最接近梗部的那幾根莖，這樣整串葡萄就能提起來了。比如，快印店主要分前臺、設計、前期、后期、等幾個部門，我就管好這幾個部門的負責人，并且落實個人責任制，任何部門出現任何問題我都找相關部門負責人。在招聘或選拔部門負責人時，我還很注意找“行家”來彌補我是外行的不足，比如招聘前臺，我要求必須做前臺職位三年以上；招聘設計，必須是學設計出身、有相關工作經驗的。外行老板要做 “葡萄梗”。
在管理中最大的法寶就是“在回答內行提出的問題時，不要在茫然無知的情況下匆忙下結論。不管他們說得有多正確，你心里多贊成，也先要告訴他：讓我考慮一下再做決定。”接下來，召集幾位重要部門的負責人讓他們討論這個問題，最后讓每個人提出一個解決辦法。在這個過程中，各部門負責人往往會有激烈的爭論，因為碰到一個問題，每個部門的負責人第一反應就是：這個問題對自己所負責的部門有利有弊？他們會結合部門利益來考慮問題、提出建議。對他們的爭論，外行老板只認真聽，一般不輕易發話，因為這個時候你會更清楚這個問題的利弊在哪里。


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