中國(guó)移動(dòng)的終點(diǎn):數(shù)字化服務(wù)的一席之地

      發(fā)布時(shí)間:2024-03-10 點(diǎn)擊:110
      面對(duì)日見增長(zhǎng)天花板的電信行業(yè),以及來(lái)自ott的替代性競(jìng)爭(zhēng),運(yùn)營(yíng)商集體性的走上轉(zhuǎn)型與再造之路,中國(guó)移動(dòng)(微博)自然也不能成為例外。
      問題是,對(duì)任何公司來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)型之路從來(lái)就不是坦途。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的再造者們來(lái)說(shuō),找到一條再造之路,顯然需要超人的戰(zhàn)略,更需要智慧的戰(zhàn)術(shù)。
      2014年,中國(guó)移動(dòng)這頭大象正重新快跑起來(lái),其在2015年的再造之路也從混沌逐漸清晰。
      唯有仰賴內(nèi)容和應(yīng)用
      再造中國(guó)移動(dòng)的終點(diǎn)在哪里?——答案是:數(shù)字化服務(wù)的一席之地。促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)從流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型到數(shù)字化服務(wù)。
      這是基于中國(guó)移動(dòng)管理層對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律新認(rèn)知而提出的。
      在2014年年中第一次提出三條曲線的行業(yè)發(fā)展認(rèn)知之后,奚國(guó)華在合作伙伴大會(huì)上再次系統(tǒng)闡述了中國(guó)移動(dòng)管理層對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律的這一新認(rèn)知,即電信運(yùn)營(yíng)的發(fā)展是由三條曲線,或者說(shuō)三個(gè)階段組成的:語(yǔ)音曲線、流量曲線、數(shù)字化服務(wù)曲線。
      在中國(guó)移動(dòng)的管理者看來(lái),語(yǔ)音曲線已經(jīng)成為過去式,流量的增長(zhǎng)則是現(xiàn)在式,但是最終的目標(biāo)應(yīng)該是數(shù)字化服務(wù)。
      語(yǔ)音和流量這兩天曲線無(wú)須贅述,數(shù)字化服務(wù)到底是什么呢?早先有公開信息顯示,中國(guó)移動(dòng)管理層曾經(jīng)對(duì)外表示其判斷是:要再造一個(gè)中國(guó)移動(dòng),唯有內(nèi)容和應(yīng)用。
      所謂內(nèi)容和應(yīng)用,所涉及的領(lǐng)域既包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,比如游戲、視頻、閱讀,也會(huì)包括在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化兩化過程中對(duì)信息化的融合引致應(yīng)用,比如中國(guó)移動(dòng)正在致力于大力拓展的教育、醫(yī)療、車聯(lián)網(wǎng)等。
      在數(shù)字化服務(wù)中,中國(guó)移動(dòng)要占據(jù)一席之地,其最終的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的綜合作用,將之有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
      數(shù)字化服務(wù)目前看還處于遠(yuǎn)水階段,要解電信運(yùn)營(yíng)的近渴,恐怕用一句路漫漫其修遠(yuǎn)兮并不為過。這就是從當(dāng)下出發(fā),當(dāng)務(wù)之急,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),要做好第二條曲線的事情,也就是流量經(jīng)營(yíng)。
      流量要成為生產(chǎn)要素
      做好流量經(jīng)營(yíng)作為運(yùn)營(yíng)商才能從近海搏殺走向藍(lán)海自由。
      中國(guó)移動(dòng)總裁李躍先生在全球合作伙伴大會(huì)上提到,要讓“流量成為生產(chǎn)要素”,并面向互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)、終端、服務(wù)等各個(gè)行業(yè)推出了流量統(tǒng)付平臺(tái)。
      談及流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,不能繞開中國(guó)移動(dòng)的重鎮(zhèn)廣東,在2014年,一場(chǎng)以向用戶放權(quán),尊重用戶自由選擇的流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng),肇始于廣東,逐步蔓延于全國(guó):流量紅包、流量共享、流量團(tuán)購(gòu)、流量管理工具移動(dòng)流量?jī)x,以及流量800即現(xiàn)在所稱的流量統(tǒng)付業(yè)務(wù),都來(lái)自這個(gè)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新源頭的廣東移動(dòng)。
      除了業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新之外,中國(guó)移動(dòng)將在管道層面,也有意重構(gòu)流量經(jīng)營(yíng)的體系。
      中國(guó)移動(dòng)公開的數(shù)據(jù)顯示,在流量經(jīng)營(yíng)上,其已經(jīng)小有成績(jī):流量規(guī)模在9個(gè)月內(nèi)超過了3g,在12個(gè)月內(nèi)超過了2g,4g數(shù)據(jù)流量占比已經(jīng)達(dá)到了37.6%。
      網(wǎng)絡(luò)和終端依然是生命線和核心競(jìng)爭(zhēng)力
      由于4g時(shí)代的電信行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)重新回到了中國(guó)移動(dòng)的一側(cè)。2014年見證了中國(guó)移動(dòng)在4g網(wǎng)絡(luò)和終端,乃至用戶發(fā)展規(guī)模上的“大躍進(jìn)”。
      一些數(shù)字能夠讓我們有些更為具體的感知,中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)完成:4g基站65萬(wàn),全球最快的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度,在12個(gè)月內(nèi)完成60萬(wàn)基站建設(shè);tdl終端銷售過億;入網(wǎng)4g終端機(jī)型達(dá)到664款,均價(jià)比的價(jià)格下探至399元;
      讓我們?cè)賮?lái)看一下地方移動(dòng)的一些數(shù)字。中國(guó)移動(dòng)在一些省份的4g覆蓋可以用人性來(lái)形容:廣東移動(dòng)基站已經(jīng)超過7萬(wàn),覆蓋全部城鄉(xiāng);北京移動(dòng)4g基站已經(jīng)超過2萬(wàn),覆蓋187個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū);浙江移動(dòng)4g基站超過5萬(wàn),覆蓋所有城鄉(xiāng);
      北京、廣州等一線城市的地鐵,寫字樓、地下室已經(jīng)成為4g信號(hào)覆蓋的重頭;高鐵、高速已經(jīng)成為江蘇、河南、湖北等省4g網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn)。
      用小環(huán)境的變化帶動(dòng)大環(huán)境的優(yōu)化
      沒有一個(gè)企業(yè)是能夠超然獨(dú)立的,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。
      中國(guó)移動(dòng)新成立的咪咕公司就宣布要成為傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展平臺(tái),60個(gè)合作單品超過千萬(wàn)收入;30個(gè)渠道合作伙伴分成收入過5千萬(wàn);20個(gè)內(nèi)容合作伙伴分成收入過億。
      基于此,中國(guó)移動(dòng):
      1)宣布推出個(gè)性化定制的專屬營(yíng)銷服務(wù)、推出以舊換新平臺(tái)服務(wù)終端營(yíng)銷、推出流量加內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)終端整合營(yíng)銷。
      2)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)將更加開放,移動(dòng)云、行業(yè)應(yīng)用、行業(yè)終端,都被列入了開放整合的大框架之下。
      3)在線服務(wù)公司掛牌成立,讓合作伙伴與中國(guó)移動(dòng)共享優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
      4)推出融合通信,這一被打上了三新標(biāo)簽的新業(yè)務(wù)即將在2015年商用。聚合與開放成為融合通信的主體。
      再造之路的創(chuàng)新力量
      奚國(guó)華在解讀新常態(tài)是說(shuō),新常態(tài)第一就是速度的變化,第二是結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,第三是動(dòng)力的轉(zhuǎn)換。無(wú)論是結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化,還是動(dòng)力的轉(zhuǎn)換都需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
      從長(zhǎng)期趨勢(shì)上,電信業(yè)的增長(zhǎng)將從技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的投資驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)和應(yīng)用創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng),而在創(chuàng)新的主體上,也從設(shè)備商和運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo),轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻糁鲗?dǎo),既從生產(chǎn)者主導(dǎo),變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)。
      也就是說(shuō)電信行業(yè)的創(chuàng)新,即將進(jìn)入一個(gè)業(yè)務(wù)和模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期將不再存在規(guī)模性可持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng),電信行業(yè)需要專注于每一個(gè)細(xì)分的市場(chǎng),甚至利基市場(chǎng),尋找收入來(lái)源。
      在數(shù)字化服務(wù)的道路上,唯有持續(xù)創(chuàng)新者才能生存下去。


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