任何組織都不能依靠天才,天才總是少數,可遇而不可求,可一而不可再,就算遇到,也不知道能一起走多遠。企業依賴天才、依賴英雄,看上去熱鬧非凡,實際上危如累卵。
好廚師能用蘿卜白菜做出美味佳肴,不平凡的企業能讓普通人變成棟梁。更何況一山不容二虎,企業中天才成堆,要想凝聚出一個統一的核心,得花費多大功夫啊。沒有天才不要緊,天生我才必有用。如果能找到一種機制去發揮每個人的長處,讓團隊的力量大于單個力量之和,企業就能取得績效。
在談及組織目標的時候,既不談愿景,也不講文化,而是很物質的“績效”。績效,是企業的原動力,也是觀察企業氣候的晴雨表。企業運作涉及方方面面,要是沒有一個簡單有效的衡量原則,幾乎任何事情都不會有結果。
部門之間、員工之間、上下級之間、與客戶之間,總會有踢不完的球、扯不完的皮。內耗在企業中很常見,也不是中國企業獨有。要根治這個頑癥,藥方是:從績效出發、從外部成果出發。當所有人的注意力都集中在外部矛盾上,自然而然就從內部矛盾的糾纏中脫身出來了,就能為企業創造真正的價值。
績效不等于每次都成功,允許失敗,但不允許自滿和低標準;績效關注機會,而不是問題;績效和薪酬、職位相結合,是控制企業的有效手段;為了取得績效,管理層必須誠實和正直。
這里強調的是一種績效精神,不是績效對應的物質利益。反對空洞的說教,推崇可以切實考量的成果目標。目標管理又稱為成功管理,目標、成果、績效,這三者并沒有詳細區分,很多時候都在混用。
隨著規模的擴大、生命的延續,企業很容易陷入瑣碎的內部事務之爭中去。無論是管理者,還是企業的員工,一旦忘記了上路時的目標,忽視了企業真實的績效,其結果必然是勤勞而不富裕、執著而無成效。忙忙碌碌過一年,年終結算才發現,除了吵吵鬧鬧,真金白銀真沒有收獲多少。缺少績效精神,缺少真實績效,這種企業實在是太多了。
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