近年來,印刷相關行業以圖文快印行業為代表已經早早的開始了網絡生存模式的探索,利用電子商務平臺和網絡營銷渠道拓展市場提升企業業績。而隨著“云”概念的突然興起,網絡解決印刷市場問題一時成為最熱門的話題。惠普等一批大型數字印刷設備供應商相繼推出自己的云印刷解決方案,使得整個印刷相關行業都開始對云印刷抱有很大的期待。隨著“云計算”概念的發展和移動互聯設備的成熟,印刷產業利用互聯網平臺拓展業務成為印刷行業發展新的探索,同時帶動的還有印刷業新型人才培訓升溫,一個新興的概念總會引起一塊新市場的發展。
印刷業在網絡的沖擊之下,常被詬病未能及時因應而逐漸衰退,但近年的電子閱讀器、智能手機、平板計算機、云端運算,與目不接暇的數字進展,反而激勵了印刷業擁抱數字,從九月中旬在芝加哥的grapg expo展示會,可看出端倪。會場除了展示出版印刷的技術,更把軟件的份量加重,因為只有軟件才能把技術整合,來管理營運流程,使衰退重新起步,其中以移動印刷(mobile-to-print),與運用云端資源,最引人注目。
傳統的印刷需要買賣雙方當面商議,經過試印滿意,才能正式開印,費時費力。有了網絡,加上印刷技術的進步穩定,就有越來越多的人透過網絡聯系,把稿件傳給印刷廠印刷,不必回辦公室開計算機就在路上工作,所以有行動印刷的呼聲,把web改成mobile。像pageflex就在會場展示其pagepop app,把web-to-print移轉到ipad。
另一家參展的,是美國硅谷的新興公司keen systems,專為印刷業提供整體的電子商務,使印刷業者的作業簡單透明,免于鎖碎事務的糾纏,同時又可以強化與顧客的關系,全天候讓顧客自己去了解、追蹤作業現況,讓印刷業者把省下來的精力去開發市場。印刷業近來醞釀軟件服務(software as a service簡稱saas)的概念,keen把這個概念落實,成為印刷的云端。
云端印刷到底有多大需要?不妨看看美國的資料。印刷在美國是第三大制造工業,有一百萬人力,年產值1600億美元,近年4%的產量轉向網絡,但印刷仍占廣告營收的40%。全國共有三萬多家印刷業者,其中八成員工不到20人,因為數字不是印刷業的專長,要運用數字或電子商務作業幾乎不可能,這種狀況已持續多年。美國以外的地方也許因地而異,但恐怕也相差無幾。
這又引發另一個話題,就是印藝(graphic arts)教育。在印刷將死的呼聲中,學校里印刷相關的科系成為冷門,現在看起來印刷還能活一陣子,卻面臨嚴重的人力不足,尤其是把數字與印刷結合的人力,更是難求,所以大家提出要從學校開始,讓學生對印刷與廣義的印藝產生興趣。這是長遠計議,緩不濟急,如何解決這一根本的問題,只有靠學者專家們的智慧了。
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