張偉畢業(yè)一年,月月穩(wěn)定保底工資。沒資源,沒客戶,沒業(yè)績,沒方向,常常懷疑自己是不是入錯(cuò)了行;
阿亮入職三年,客戶面前能言善道,背過臉卻也為業(yè)績犯難,拼命干就是拿不了業(yè)績第一;
馬上奔三的李東,終于做到銷售領(lǐng)導(dǎo)層,發(fā)現(xiàn)管銷售竟比跑業(yè)務(wù)還難,團(tuán)隊(duì)業(yè)績完不成,煩煩煩;
人人有本難念的經(jīng),做銷售更是個(gè)個(gè)都有不同的愁!
“入行兩年,越來越發(fā)現(xiàn),銷售真不是單單靠經(jīng)驗(yàn)就可以逆襲”
入行前兩年,這樣的問句,時(shí)常出現(xiàn)在我的腦中。隨著時(shí)間遷移,在銷售崗位摸爬滾打越來越久,我發(fā)現(xiàn),銷售實(shí)在是一個(gè)需要知識、技巧的職業(yè)。
1. 開場白
從銷售的第一步——銷售開場白這關(guān)開始,就已經(jīng)有一大批銷售被pass了。開場白常犯的錯(cuò)誤就是不明白它的目的。
所謂開場白,不是要了解客戶口袋裝了多少錢,要買多少貨。而是撬開客戶的嘴巴,讓他和你聊起來。
2. 銷售的推介
再到你問客戶是否需要某件商品時(shí),說“您好,幫您點(diǎn)拿鐵還是卡布奇諾?”就要比說“您好,需要來杯喝的嗎?”高明很多。
因?yàn)樾睦韺W(xué)研究表示,人通常更容易在你給出的問句中的選項(xiàng)間去做選擇。
3. 價(jià)格談判
在雙方談判價(jià)格的環(huán)節(jié),又會(huì)使很多銷售痛失訂單。
客戶要求講價(jià),你輕易就給出妥協(xié),客戶繼續(xù)讓,你繼續(xù)降。就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)降到了自己的利益范圍內(nèi),最終交易崩盤。價(jià)格談判戰(zhàn)有很多好方法,這里普及一個(gè)。
讓步可以,必須交換。
當(dāng)客戶提出讓你降價(jià)的時(shí)候,你必要堅(jiān)持這一原則。那就是,讓我讓可以,但是必須等價(jià)交換。比如,我降價(jià)2000,那你就需要自己承擔(dān)貨物運(yùn)費(fèi)。
這樣做的好處就是,避免讓客戶覺得你不通情達(dá)理。既考慮他讓降價(jià)的需求,又?jǐn)[出一副你已經(jīng)報(bào)出了商品最低價(jià)的樣子。防止對方無限還價(jià)。
這個(gè)方法適用于價(jià)格基本已經(jīng)清晰,談判末尾的階段。
北美大多數(shù)中小企業(yè)通過社交媒體獲取新用戶成品紙節(jié)后報(bào)價(jià)持續(xù)攀升,微名片或成最大贏家?軟包裝行業(yè)如何做好防危防爆措施?綠色印刷全面覆蓋西藏中小學(xué)教科書裝訂機(jī)該如何使用?磨沙片膠裝是一種怎樣的膠裝方式?有什么特點(diǎn)?有一種銷售叫一進(jìn)屈臣氏,臉就爛了惠普M605dn黑白激光打印機(jī),高效辦公助手