管理常見(jiàn)問(wèn)題：公司生病，員工吃藥

員工的高離職往往是公司的問(wèn)題，而不是員工的問(wèn)題，員工所表現(xiàn)出來(lái)的負(fù)面言行只不過(guò)是公司的病癥而已，絕不是病因或者是病根。用二分之一的原則，可以精確地診斷高離職率的動(dòng)因。
當(dāng)業(yè)務(wù)員或員工身上出現(xiàn)問(wèn)題，一半以上是公司的問(wèn)題，剩下的一半中又有一半以上是管理者的問(wèn)題，特別是員工直接上級(jí)的問(wèn)題，最終剩下來(lái)的才是員工的問(wèn)題。
這個(gè)原則有兩點(diǎn)重要含義：一，如果解決好了公司和管理層的問(wèn)題，剩余的問(wèn)題就很少和很小了，甚至都不是問(wèn)題了；二，先解決公司和管理層的問(wèn)題，再解決員工的問(wèn)題。
“公司生病，員工吃藥”是管理中的常態(tài)。讓員工回顧、總結(jié)、接受培訓(xùn)，都將員工作為治病救人的目標(biāo)，但殊不知，問(wèn)題的根本在公司，是公司病了，員工表現(xiàn)出來(lái)的只是病癥。
“員工因?yàn)楣镜钠放贫尤耄瑓s往往因?yàn)樗闹苯由纤径x開(kāi)”，這是很多公司在研究員工流失時(shí)的共識(shí)。在實(shí)際的離職談話(huà)中，我發(fā)現(xiàn)，超過(guò)90%業(yè)務(wù)員的離職其上級(jí)主管是“功不可沒(méi)”，甚至有業(yè)務(wù)員直接聲稱(chēng)是上司逼走自己的。而那些留下來(lái)的、無(wú)法發(fā)揮的員工，其上級(jí)主管的制約和負(fù)面影響也十分明顯。


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