隨著科學技術的發(fā)展,未來的營銷方式也將產生巨大變化。我認為,人工智能將為營銷帶來非常非常大的機會,營銷將進入動態(tài)營銷時代:營銷方案將不僅可以大規(guī)模復制,還可以實現(xiàn)個性化定制。
在講人工智能技術對營銷的影響之前,我們先來看下行業(yè)進化的幾個階段。所有行業(yè)的進步,比如說服裝,剛開始都處于定制化階段。比如在狩獵時代,老婆發(fā)現(xiàn)老公狩獵缺一個衣服?怎么辦呢?這位老婆會為老公量身定做一身衣服。這個階段的優(yōu)點是可以最高程度地滿足人的需求,缺點是生產效率太低了,沒有辦法大規(guī)模生產。工業(yè)革命的出現(xiàn),讓很多行業(yè)都進入了大規(guī)模生產階段。這個階段的優(yōu)點是可以大規(guī)模生產產品,缺點是沒有辦法滿足所有人需求,絕大部分行業(yè)供過于求。
大規(guī)模定制化階段綜合了前兩個階段的優(yōu)點,既能實現(xiàn)大規(guī)模生產,又能實現(xiàn)定制化。現(xiàn)在很多柔性生產的服裝廠已經開始這樣做了。未來將進入動態(tài)化營銷時代其實營銷領域也進行上面三個階段的進化。
推銷時代。做過營銷的人都知道,面對面推銷,轉化率遠高于任何形式的在線營銷。你打一個廣告,一萬個人看了,可能只有一個人購買。但你面對面推銷給十個人,則有可能成三單。將來的營銷機會不是設計最好的方案,而是設計動態(tài)的方案。比如,某個女生29歲自主加盟發(fā)家致富了等等。用用戶故事做營銷,消費者會非常感興趣。
過去寫創(chuàng)意是為了選一個最好的用戶故事。而在動態(tài)營銷時代,我們直接把這100個用戶故事插入智能海報模板就可以了,這些故事也是動態(tài)的。最終用戶會看到哪個故事呢?其實取決于哪個用戶在什么時候點開它。在點開之前,海報并沒有形成。到底用哪個方案,現(xiàn)在沒必要決策。你只需要提煉出這個方案,把它變成變量,然后把這些變量插入方程式,至于最終消費者看到哪個方案,我們可以通過機器學習進行計算。
這就是人工智能帶給營銷的巨大機會。因為推銷實現(xiàn)了定制化,所以效率很高,但是推銷的問題在于成本非常高,不可復制。營銷時代。所以后來大眾傳媒出現(xiàn),發(fā)明了營銷。營銷是對推銷的進化。比如,我有一千個推銷員,他們推銷產品會說很多種話術,我把轉化率高的話術總結出來,可以影響
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