2017年1月1日,多點(diǎn)與物美的會員體系正式打通,物美會員的積分、余額、優(yōu)惠券等相關(guān)信息,可直接在多點(diǎn)app中查看和使用,積分和付款一鍵搞定。多點(diǎn)內(nèi)部人士告訴億歐,這也是為即將到來的春節(jié)做鋪墊,“逛物美,用多點(diǎn)app結(jié)賬不排隊(duì)”,是多點(diǎn)近期的重要目標(biāo)。
多點(diǎn)ceo林捷告訴億歐記者,“多點(diǎn)與物美會員的相關(guān)打通工作完成后,去除重合用戶,多點(diǎn)注冊用戶已超過1300萬。” 目前,物美線下門店集中突出小而美概念,以適應(yīng)當(dāng)下用戶的購物習(xí)慣;對于線上擴(kuò)張,則是以六個一體化作為思路,主打與多點(diǎn)合作帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在業(yè)內(nèi)分析人士看來,多點(diǎn)與物美實(shí)現(xiàn)會員一體化,是新零售線上線下打通最直觀的表現(xiàn),如果說用戶的直觀體驗(yàn)只是新零售的“表層”,那么“里子”還依賴于更多層面上的一體化布局。
對此,多點(diǎn)ceo林捷向億歐介紹,多點(diǎn)與物美在新零售上的布局,并不局限于線上線下會員一體化,與此同時,還在技術(shù)一體化、營銷一體化、商品一體化、倉儲一體化、物流一體化等方面持續(xù)發(fā)力。“多點(diǎn)為物美帶來了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)營手段,比如利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析,用技術(shù)建造壁壘,助力物美改造供應(yīng)鏈等,除此之外,雙方在商品、營銷策略、倉儲、物流等方面打通,從而有效控制了供應(yīng)鏈和物流成本,從而給用戶帶來更為優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。”林捷表示。
或許,新零售的催生確實(shí)有著令人無奈的背景,那就是傳統(tǒng)實(shí)體零售逐漸逼仄的生存空間。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2016年前三季度,全國網(wǎng)上零售額同比增長26.1%,與之形成鮮明對比的是,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)零售額同比增長7%,其中超市和百貨店增速分別比上年同期回落0.2和2.1個百分點(diǎn)。
在這一時代背景下,對傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,向線上突圍成為捅破行業(yè)天花板的一把“尖刀”。線下和線上商超各有痛點(diǎn):傳統(tǒng)線下商超數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相對困難、無法完成用戶消費(fèi)習(xí)慣分析、累積大量會員卻難以實(shí)現(xiàn)流量;電商則存在缺少線下感官體驗(yàn)、生鮮等非標(biāo)品電商化難度大、自建倉儲成本高等問題。線上線下企業(yè)互相融合,可以充分利用彼此的優(yōu)質(zhì)資源,既能提高實(shí)體門店的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率,又給線上零售平臺提供了更多發(fā)展的空間。傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合,從幾年前的流血對抗走到互相滲透,再到如今新零售概念的初成,著實(shí)不易。
如今,新零售對實(shí)體經(jīng)濟(jì)有巨大的引流與重塑作用,如果僅僅把新零售看作電商或傳統(tǒng)零售領(lǐng)域的一次創(chuàng)新,那就低估了這一新生事物的意義。在業(yè)內(nèi)人士看來,新零售作為一種新的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,必將對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。
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