一、圖文行業(yè)現(xiàn)狀
通過走街調(diào)查和統(tǒng)計分析,得出貴陽圖文市場現(xiàn)狀的初步輪廓,首先是整個貴陽圖文市場還處于比較低水平的重復(fù)運(yùn)作,新開店面是簡單的復(fù)制,設(shè)備一般是兩臺電腦,一臺復(fù)印機(jī),一臺噴墨彩色打印機(jī),再加上一臺小型寫真機(jī)。人員構(gòu)成一般為夫妻或再加上一至三個員工。業(yè)務(wù)能力基本上是等客戶上門,輻射范圍為一公里左右。由于低水平重復(fù),造成了貴陽市主要街道上基本是平均每間隔200米就有一家圖文店面。每個點(diǎn)的服務(wù)水平和營業(yè)額都比較低。“夫妻店”形式的店面遍布貴陽市各個街區(qū)。提供的基本上是打字,復(fù)印,制作名片,小量寫真和彩色噴墨打印。店面一般在5——20平方米左右。年營業(yè)額在5——15萬之間。這些店面得店主基本上沒有什么發(fā)展動力,大部分店主的想法是開個店面養(yǎng)家糊口。店主籍貫近70%是湖南新化,他們在品質(zhì)、服務(wù)、價格、店面連鎖等方面的意識都比較差。導(dǎo)致整個行業(yè)水平也一直在低水平的運(yùn)作。
其次、出現(xiàn)了一些大型的圖文公司,比如:雙金圖文、標(biāo)書王、意達(dá)圖文、騰輝快印、好萬年圖文等具備施樂dc5000、施樂dc8000,液壓雙數(shù)顯切紙機(jī)、大幅面彩色掃描儀、 km4850工程復(fù)圖機(jī)等高檔設(shè)備。擁有較高的技術(shù)水平和制作品質(zhì)。能全面受理客戶的圖文業(yè)務(wù)。服務(wù)比較到位,現(xiàn)在基本上實現(xiàn)了24小時營業(yè),客戶資料包接送等服務(wù)。。
貴陽的圖文店大約有300余家,具備基本的快印功能,每年還有店面在不斷的開張和擴(kuò)店,市場前景不容客觀。發(fā)展創(chuàng)新的商業(yè)模式和未來的新產(chǎn)品模式也許是幫助這么多快印店走出競爭漩渦的終極解決方案。
其實,當(dāng)年空客在成立之初推出機(jī)型時已充分考慮了使用范圍、產(chǎn)品定位、油耗、市場前景等諸多因素,而不像運(yùn)十那樣簡單。
現(xiàn)在圖文行業(yè)主要投資是設(shè)備的投資,在人員和管理方面的投資較少,營銷方面的投資幾乎是零,因為大多不知道如何營銷。
市場競爭方面更多是依托和客戶之間的關(guān)系,一些小型圖文店往往就是靠一個關(guān)系客戶來維持運(yùn)營。這種現(xiàn)象在貴陽市場比較普遍,特別是貴陽本地的客戶。這對整個行業(yè)的健康發(fā)展造成了較大的阻礙。
現(xiàn)在貴陽市擁有11臺dc5000或dc8000激光數(shù)碼打印機(jī),擁有這種打印機(jī)的圖文公司總的設(shè)備價值在150——250萬之間。員工技術(shù)比較熟練,服務(wù)水平較好。公司有整套的規(guī)章制度,但具體制度實行能力方面有待加強(qiáng)。員工的整體素質(zhì)比較低。主要是員工服務(wù)意識,技術(shù)水平以及職業(yè)規(guī)劃方面缺陷比較大。
由于貴陽地處偏遠(yuǎn),市場整體規(guī)模不大,客戶年業(yè)務(wù)額相對于其他省市偏小,導(dǎo)致整個行業(yè)的價格水平較高。
貴陽圖文門店圖
二、行業(yè)展望
現(xiàn)階段貴陽市場還是以商務(wù)快印業(yè)務(wù)為主,未來將向商務(wù)快印和個性快印兩個方面發(fā)展。市場準(zhǔn)入門檻提高,具有較好的盈利能力的圖文店面只要要投資25萬以上,擁有全套圖文設(shè)備。公司規(guī)模趨向于大型和連鎖。一些小型和微型店面在商務(wù)快印方面將慢慢被淘汰或成為大型圖文公司的附屬或業(yè)務(wù)點(diǎn),當(dāng)然,向個性化印品轉(zhuǎn)移他們更有優(yōu)勢。
整個行業(yè)的服務(wù)水平有待提高,品質(zhì)才更有保證,價格也會隨著市場競爭而更加合理化。這樣也迫使大型圖文公司在公司管理,成本控制,業(yè)務(wù)拓展方面作出更大的努力。整個行業(yè)將向大型,高水平服務(wù)方面發(fā)展。
雙金簡介:擁有dc5000施樂機(jī),從業(yè)10年,是貴陽較早的快印店,在新化老鄉(xiāng)中屬于知名度較高的店面,是很多同行和老鄉(xiāng)的效仿者。
作者 鄒雙全
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