影樓管理：細(xì)節(jié)決定業(yè)績(jī)

影樓行業(yè)有一句話是這樣說(shuō)的：“經(jīng)營(yíng)看人氣，管理看效益”。影樓企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)中提高利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，就必須要有一套具體、科學(xué)、規(guī)范、行之有效的精細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)。著名的肯德基、麥當(dāng)勞、沃爾瑪和海爾等成功企業(yè)的共同之處就在于標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。
影樓管理：細(xì)節(jié)決定業(yè)績(jī)
有一句話，是說(shuō)性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。做影樓，做管理其中也有許多細(xì)節(jié)決定影樓的命運(yùn)。
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：天下大事必作于細(xì)。意思是要成其大事必須從細(xì)小的事情開始做起。細(xì)節(jié)是構(gòu)成每一個(gè)系統(tǒng)中最小的但又是具有獨(dú)立性的細(xì)胞單位，沒(méi)有滄海一粟，就沒(méi)有茫茫大海。不注重細(xì)節(jié)，事無(wú)巨細(xì)，泛泛而論，不可能有好的效果。作為影樓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在日常管理工作中，不注重細(xì)節(jié)，不把小事做細(xì)做好，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
影樓企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力要靠細(xì)節(jié)管理
一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)。影樓企業(yè)和其他行業(yè)的企業(yè)相比有其自身的特殊性，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、殘酷的形勢(shì)下站穩(wěn)腳跟并取勝，歸根到底是搞好細(xì)節(jié)管理。從細(xì)節(jié)入手把工作做細(xì)，從而在企業(yè)中形成一種管理文化，會(huì)具有極其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)威力。我們經(jīng)常說(shuō)要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是需要從員工的職業(yè)道德、專業(yè)技能的培訓(xùn)，整個(gè)服務(wù)程序的設(shè)計(jì)、實(shí)施，職責(zé)、目標(biāo)的制定、日常管理考核等多方面，甚至一個(gè)微笑服務(wù)也必須有細(xì)節(jié)的規(guī)范要求。否則，粗放式管理勢(shì)必使企業(yè)雜亂無(wú)序、競(jìng)爭(zhēng)力低下，就會(huì)成為長(zhǎng)青行業(yè)中的短命企業(yè)。
影樓企業(yè)提高效益要靠細(xì)節(jié)管理
影樓行業(yè)有一句話是這樣說(shuō)的：“經(jīng)營(yíng)看人氣，管理看效益”。影樓企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)中提高利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，就必須要有一套具體、科學(xué)、規(guī)范、行之有效的精細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)。著名的肯德基、麥當(dāng)勞、沃爾瑪和海爾等成功企業(yè)的共同之處就在于標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的管理。他們之所以成功，與標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的理念、體制、手段、方法、服務(wù)、技術(shù)等是分不開的。
曾有一個(gè)時(shí)期，影樓行業(yè)十分火爆，大小不一的影樓紛紛開張，但時(shí)間不長(zhǎng)有的影樓又陸續(xù)關(guān)門。那時(shí)，在日漸競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中出現(xiàn)了不少影樓表面上是生意非常火爆、人氣旺盛，但老板在經(jīng)營(yíng)幾個(gè)月后細(xì)細(xì)一算，收入減去各種費(fèi)用成本，卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有掙到多少錢，有的甚至還出現(xiàn)虧損。這讓那些老板百思不得其解。究其原因，實(shí)際在于他們只是局限在粗放式、家族式的管理模式范圍，而忽視了細(xì)節(jié)管理，這正是“千里之堤，潰于蟻穴”。
通用電氣前總裁韋爾奇被譽(yù)為“世界經(jīng)理人的經(jīng)理人”，是著名的企業(yè)管理界大師，有許多管理著作問(wèn)世。但多數(shù)人了解并尊重這位傳奇式人物，并非因?yàn)樗诠芾韺W(xué)基礎(chǔ)理論上有多么大的建樹，而是他作為通用電氣總裁在長(zhǎng)達(dá)20年的企業(yè)管理中成功做出的一系列實(shí)踐，特別是他身體力行的、為人們津津樂(lè)道的一些管理細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)包括手把手對(duì)管理人員傳授管理方法，手寫“便條”并親自封好后給基層經(jīng)理人甚至普通員工，能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字，還包括親自接見(jiàn)所有申請(qǐng)擔(dān)任通用電氣500個(gè)高級(jí)職位的人員等。精細(xì)化的管理使通用電氣效益逐年大幅提高，由小到大，由弱到強(qiáng)。在世界最令人佩服的公司中，很少有那位老板能做到這樣。實(shí)踐說(shuō)明：沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)。細(xì)節(jié)造就差距，細(xì)節(jié)關(guān)乎效益，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。
影樓企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量要靠細(xì)節(jié)管理，“質(zhì)量是生命”，對(duì)任何企業(yè)都適用。
本文編輯/印聯(lián)小黑


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