順豐是如何讓快遞員為自己賣命？
發(fā)布時(shí)間：2024-05-20 點(diǎn)擊：80
一個(gè)跑腿送快遞的，怎么一個(gè)月可以掙到1.5萬工資。順豐的模式，可以簡單總結(jié)為：給一個(gè)高中生發(fā)碩士的工資，干小學(xué)生的事。
他發(fā)明了兩個(gè)方法：
?第一，就是承包。
就是快遞員像當(dāng)年的包產(chǎn)到戶一樣，每個(gè)快遞員在城市里有自己的片區(qū)，別人不會(huì)來搶你的，但是，如果你的片區(qū)業(yè)務(wù)量增長緩慢，一定時(shí)間內(nèi)沒有起色，就換人。
?第二，就是計(jì)件工資。
快遞業(yè)有句行話叫收一派二，就是一個(gè)快遞員收一個(gè)快件的同時(shí)，應(yīng)該派兩個(gè)快件。我們所說的送快遞，實(shí)際上更多是指派件。真正掙錢的也是在這個(gè)部分。在順豐，你送的越多，掙的越多。而且上不封頂。
換句話說，這樣一來，實(shí)際每個(gè)快遞員在順豐里都是給自己打工，每個(gè)人都是大公司里的個(gè)體戶，是不是聽起來有點(diǎn)像出租車司機(jī)的活法？
其實(shí)還不一樣，出租車司機(jī)犯懶的時(shí)候可以不拉活，但是如果一個(gè)快遞員的片區(qū)來件了快遞員不動(dòng)，只要一打投訴電話，這個(gè)快遞員就完了。
而且在承包制下，每個(gè)快遞員都會(huì)非常積極地去拓展客戶，服務(wù)好客戶，這個(gè)片區(qū)越肥，他自己掙的越多。
有這樣一個(gè)笑話：有個(gè)客戶投訴快遞員，順豐客服問怎么了？客戶說：我叫了個(gè)快遞，說今天上午到，結(jié)果早上6點(diǎn)就敲門把我吵醒了，困死了。
其實(shí)這個(gè)笑話一點(diǎn)不好笑，對(duì)于這位快遞小哥而言“您趕快把這個(gè)件收了，我還要去下一家呢。”所以大家都覺得順豐的快遞時(shí)效有保證，服務(wù)好，不是沒原因。
我們就來說說王衛(wèi)的“錢規(guī)則”，其實(shí)就一個(gè)關(guān)鍵詞：天下武功，唯快不破。
?第一，速度快
這些年特別是電商發(fā)達(dá)以后，快遞業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)也是很厲害的。但是，順豐又搞了一個(gè)破壞——你們玩吧，我不玩。
如果您用過順豐的快遞您知道，北京到上海，第二天早上到，也就是通常的次日達(dá)，是20元。這個(gè)價(jià)格幾乎是同行的一倍。甚至于，當(dāng)同行都琢磨如何降價(jià)的時(shí)候，順豐還漲價(jià)。
為什么順豐敢把價(jià)格抬高？因?yàn)橛脩粽J(rèn)它。這就是口碑。
為什么認(rèn)他，一個(gè)字，快。王衛(wèi)是真正的把快遞做成了快遞。你可能覺得這是個(gè)廢話，但事實(shí)上，中國的很快快遞公司都是慢遞。
這就是直營制的優(yōu)點(diǎn)。
?第二，布局快
王衛(wèi)雖然不愛公開講話，但順豐的一舉一動(dòng)，同行都睜大眼睛看著，為什么？因?yàn)橥跣l(wèi)今天做的事，很可能是你明天要做的事。
比如2009年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)非常嚴(yán)重，很多小快遞公司都死了，王衛(wèi)的順豐也經(jīng)歷了歷史上少有的虧損，但是，王衛(wèi)卻做了一件令人瞠目結(jié)舌的事——申請(qǐng)成立航空公司，花錢，買飛機(jī)。
等其他快遞公司從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中恢復(fù)過來，再想追趕順豐時(shí)，擁有自有貨機(jī)的順豐早就遙遙領(lǐng)先了。其他公司只能望塵莫及。
?第三，創(chuàng)新快
所以王衛(wèi)知道，什么是順豐的核心資產(chǎn)，就是一個(gè)一個(gè)的快遞員，在網(wǎng)絡(luò)上可以找到一張圖片，在某年的順豐公司年度大會(huì)上，王衛(wèi)給優(yōu)秀的快遞員頒獎(jiǎng)，并且鞠了一個(gè)90度的大躬，對(duì)臺(tái)下說，誰是順豐最可愛的人，就是快遞員。
有這樣的老板，精神上重視你，物質(zhì)上不虧待你，你能不好好干嗎？
但是，王衛(wèi)現(xiàn)在也遇到了挑戰(zhàn)，因?yàn)橥跣l(wèi)起家時(shí)候，快遞員的年齡主要是60后、70后，現(xiàn)在90后都出來混社會(huì)了，老快遞員年齡越來越大，但是90后愿意當(dāng)快遞員嗎，愿意低聲下氣去服務(wù)好客戶嗎，這是一個(gè)大問題。
順豐雖然發(fā)展很快，卻從來不希望他的老員工掉隊(duì)，做電商、做嘿客便利店。都是轉(zhuǎn)型尋找出路的舉動(dòng)。很多人一看嘿客：“這什么呀？四不像。”但是，論創(chuàng)新精神，王衛(wèi)和他的團(tuán)隊(duì)又走在了前面。
無論是自己還是團(tuán)隊(duì)，無論是宏觀還是微觀，總能先人一步，這就是王衛(wèi)最厲害的“錢規(guī)則”。
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?第一，就是承包。
就是快遞員像當(dāng)年的包產(chǎn)到戶一樣，每個(gè)快遞員在城市里有自己的片區(qū)，別人不會(huì)來搶你的，但是，如果你的片區(qū)業(yè)務(wù)量增長緩慢，一定時(shí)間內(nèi)沒有起色，就換人。
?第二，就是計(jì)件工資。
快遞業(yè)有句行話叫收一派二，就是一個(gè)快遞員收一個(gè)快件的同時(shí)，應(yīng)該派兩個(gè)快件。我們所說的送快遞，實(shí)際上更多是指派件。真正掙錢的也是在這個(gè)部分。在順豐，你送的越多，掙的越多。而且上不封頂。
換句話說，這樣一來，實(shí)際每個(gè)快遞員在順豐里都是給自己打工，每個(gè)人都是大公司里的個(gè)體戶，是不是聽起來有點(diǎn)像出租車司機(jī)的活法？
其實(shí)還不一樣，出租車司機(jī)犯懶的時(shí)候可以不拉活，但是如果一個(gè)快遞員的片區(qū)來件了快遞員不動(dòng)，只要一打投訴電話，這個(gè)快遞員就完了。
而且在承包制下，每個(gè)快遞員都會(huì)非常積極地去拓展客戶，服務(wù)好客戶，這個(gè)片區(qū)越肥，他自己掙的越多。
有這樣一個(gè)笑話：有個(gè)客戶投訴快遞員，順豐客服問怎么了？客戶說：我叫了個(gè)快遞，說今天上午到，結(jié)果早上6點(diǎn)就敲門把我吵醒了，困死了。
其實(shí)這個(gè)笑話一點(diǎn)不好笑，對(duì)于這位快遞小哥而言“您趕快把這個(gè)件收了，我還要去下一家呢。”所以大家都覺得順豐的快遞時(shí)效有保證，服務(wù)好，不是沒原因。
我們就來說說王衛(wèi)的“錢規(guī)則”，其實(shí)就一個(gè)關(guān)鍵詞：天下武功，唯快不破。
?第一，速度快
這些年特別是電商發(fā)達(dá)以后，快遞業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)也是很厲害的。但是，順豐又搞了一個(gè)破壞——你們玩吧，我不玩。
如果您用過順豐的快遞您知道，北京到上海，第二天早上到，也就是通常的次日達(dá)，是20元。這個(gè)價(jià)格幾乎是同行的一倍。甚至于，當(dāng)同行都琢磨如何降價(jià)的時(shí)候，順豐還漲價(jià)。
為什么順豐敢把價(jià)格抬高？因?yàn)橛脩粽J(rèn)它。這就是口碑。
為什么認(rèn)他，一個(gè)字，快。王衛(wèi)是真正的把快遞做成了快遞。你可能覺得這是個(gè)廢話，但事實(shí)上，中國的很快快遞公司都是慢遞。
這就是直營制的優(yōu)點(diǎn)。
?第二，布局快
王衛(wèi)雖然不愛公開講話，但順豐的一舉一動(dòng)，同行都睜大眼睛看著，為什么？因?yàn)橥跣l(wèi)今天做的事，很可能是你明天要做的事。
比如2009年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)非常嚴(yán)重，很多小快遞公司都死了，王衛(wèi)的順豐也經(jīng)歷了歷史上少有的虧損，但是，王衛(wèi)卻做了一件令人瞠目結(jié)舌的事——申請(qǐng)成立航空公司，花錢，買飛機(jī)。
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順豐雖然發(fā)展很快，卻從來不希望他的老員工掉隊(duì)，做電商、做嘿客便利店。都是轉(zhuǎn)型尋找出路的舉動(dòng)。很多人一看嘿客：“這什么呀？四不像。”但是，論創(chuàng)新精神，王衛(wèi)和他的團(tuán)隊(duì)又走在了前面。
無論是自己還是團(tuán)隊(duì)，無論是宏觀還是微觀，總能先人一步，這就是王衛(wèi)最厲害的“錢規(guī)則”。
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