小故事
曾經在網上看過這樣一個故事,一家新開的便利店打敗了周邊六家便利店的故事,故事是這樣的,有一個顧客去這家新開的便利店買東西,店老板告訴顧客,加老板微信就可以減五元,顧客肯定會因為減五元加老板的微信,到了晚上,老板給顧客發微信說:今天的芒果和菠菜沒有賣完可以三折出售,并且送貨上門,之所以這么便宜就是因為第二天就不新鮮了,許多顧客因為需要和便宜就定了。晚上快睡覺時又收到了一條信息,有一批土雞蛋要到貨,提前預定,因為沒有擺攤,損耗可以打七折,看到自己家快沒雞蛋了,又定了五斤,之后呢,店主把所有顧客都拉近了一個群,每天晚上的八點都會收到店主發來的隨機紅包搶到金額最大的三個人憑微信進店購買任何產品都可以打八折,慢慢的這些顧客就成了這家便利店的鐵桿粉絲,來的人也就絡繹不絕了。
故事看到這里大家是否受到了啟發?上面店主運用了何種手段來吸引大量的鐵桿粉絲呢,通常我們會在開店的時候來做一些打折促銷活動來吸引大家的眼球,但大家都知道打折促銷可以帶來顧客的購買欲,但不知道這是一個什么原理,下面我為大家帶來一些原理分析,希望能幫助到大家。
上面的便利店做到了四種營銷手段,推銷、促銷、品牌、營銷,下面我就分開來說一下
推銷
通常,每家小到店鋪大到公司都會有自己的銷售,那么這個銷售的作用就是研究客戶的心理,使用一些手法,滿足顧客的不同需求,上面的故事說道加老板微信就可以立減五元,這個店主就是運用了一些手段把自家的微信以及店鋪推廣出去。這是店主的初級營銷手段,推銷。
促銷
促銷我們一般大家都知道打折這個手段,其目的就是使用自己的手段來說服吸引客戶來購買自己的產品,其方式包含 :
無償型:酬謝、免費使用
惠贈型:買二贈一
折價型:折扣、特賣、清倉大甩賣
競賽型:有獎競猜、抽獎、游戲、征文
活動型:沙龍、答謝會、新聞發布會、商品展示會
老板的芒果和菠菜三折出售、提前預定雞蛋可以打七折都是折價型促銷活動,拉群發紅包的金額最大前三位八折優惠就是運用競賽型和折價型兩個促銷營銷手段。
營銷
營銷的最終目的通常是為企業創造價值,通常企業會注重收集客戶的信息,交易信息、心理活動信息,媒體習慣信息和分銷偏好信息來滿足客戶需求,顧客要什么就產什么,同理,店鋪的客戶要什么就進什么貨品,上面的店主正好進了顧客所需要以及日常必不可少的雞蛋,體現了自己店鋪的價值。
品牌
一般來說是企業都會有自己的品牌,其中會使用一些手段來使自己的品牌名稱、商標、廣告、公共關系把自己的品牌打出去,讓顧客產生一種信任感,上面的故事中說道,到了晚上店主就會把自家家的貨品打折出售以保持自己的貨品新鮮,這樣一來周邊的顧客就會主觀的認為這家便利店的東西會比別家新鮮,自然而然的就會習慣性的來這家店購買。
一般來說是企業都會有自己的品牌,其中會使用一些手段來使自己的品牌名稱、商標、廣告、公共關系把自己的品牌打出去,讓顧客產生一種信任感,上面的故事中說道,到了晚上店主就會把自家家的貨品打折出售以保持自己的貨品新鮮,這樣一來周邊的顧客就會主觀的認為這家便利店的東西會比別家新鮮,自然而然的就會習慣性的來這家店購買。
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