許多快印老板常常會抱怨，員工工作沒有激情，還動不動說要離職。其實，這與快印老板自身的做法也有很大關系！在日常工作中，大部分快印老板都不會注意與員工交流溝通時的言語藝術，殊不知一些語言包含了強大的管理哲學。快印老板要常對員工說以下五句話，這樣才能激發(fā)員工的工作激情。
第1句、“你的問題很好，能夠解決更好。”
這句話是鼓勵員工多向你反饋店里的問題，更能夠自己主動解決問題。這句話要常掛在嘴邊，是贊揚員工的好方式，使你能更清楚和了解他們工作的狀況。
創(chuàng)造一種鼓勵決策和授權的氛圍，鼓勵員工自己解決問題。如果他們犯了錯，給出反饋和指導意見，但是不要因為他們的主動而責罵他們。）
第2句、“對不起，我錯了！”
作為快印店的管理者，快印老板肯定也有犯錯的時候，有錯誤不可怕，可怕的是不敢承認錯誤，不能面對錯誤，甚至掩蓋問題。
不敢承認錯誤的老板是不能讓員工信服的，同時也造成不良的團隊氛圍。快印老板如果做錯事，一定要趕緊同員工說：“對不起，我錯了”，這樣會引導員工都能自己主動找自己的錯誤和不足，而不是針對著找別人的不足和問題，更有利于團隊問題的解決。
第3句、“如果對我有不滿意的地方，請一定對我說！”
作為快印老板，工作肯定難盡如人意，總會有處理不妥的時候。因此，“大家如果對我有不滿意的地方，請一定對我說”。
這句話既表明了快印老板好的工作態(tài)度，同時也能讓員工感到舒服，就算他真的對你不滿意，你能夠說出來，員工的氣也就消了。這表示你愿意聆聽他的抱怨，所以員工對你更信任和心悅誠服。
第4句、“謝謝你~”
對員工在工作中的突出表現(xiàn)，出色的完成任務，每一個努力和付出，每一種上進的工作行為，都要給予感謝，讓員工感覺溫暖，懂得發(fā)自內心感謝他人的快印老板，能最終得到員工由衷的信服！
第5句、“真了不起！告訴我你是如何做到的”
這句話適用于快印老板經(jīng)常對員工卓越工作表現(xiàn)的贊許，員工聽了很受用。當員工告訴快印老板某項個人工作成就的時候，不要只是說，“哦，了不起”，而應該繼續(xù)問問細節(jié)，問問整個情況，而不是急著結束面談。這樣做會提高員工的自信，并且激勵他們獲得更多更好的業(yè)績。因此，快印老板要善于激勵員工，而這句話真的很有激勵性。
這五句話雖然看似很普通，但快印老板如果能夠熟練運用，一定能讓員工的工作熱情翻倍，為快印店帶來更好的業(yè)績。


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